বিক্রয় পরে পরিষেবা
মিরুইকের পরিষেবা দর্শন: নতুন যাত্রায় আমরা সময়ের সাথে তাল মিলিয়ে চলব, কখনই সন্তুষ্ট থাকব না এবং ক্রমাগত আমাদের বিরোধীদের এবং নিজেকে প্রতিযোগিতায় ছাড়িয়ে যাব। গ্রাহকরা ব্যবসায়ের বেঁচে থাকার ভিত্তি এবং আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাজের মান। আমাদের সংস্থার একটি পেশাদার বিক্রয়কর্মের পরিষেবা বিভাগ রয়েছে, পরিষেবা হটলাইন (0755-28604516), আপনি যখন কোনও পণ্য ব্যর্থতার মুখোমুখি হন, দয়া করে আপনার স্থানীয় ডিলারের সাথে যোগাযোগ করুন বা সরাসরি আমাদের বিক্রয় পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পরিষেবা সরবরাহ করব । গ্রাহকদের পেশাদার পরামর্শ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত পরিষেবা সরবরাহ করুন। ভাল খ্যাতি গ্যারান্টি, কঠোর, দক্ষ এবং পেশাদার রক্ষণাবেক্ষণ দল, ব্যবহারকারীদের ভাল প্রাক-বিক্রয় এবং বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা সরবরাহ করার গ্যারান্টি এবং অর্ডার দেওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের জন্য পণ্য কার্যকারিতা এবং ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা প্রবর্তন করুন। প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করুন এবং একজন ভাল ব্যবহারকারী পরামর্শদাতা হন। ব্যবহারকারীর চাহিদা অনুযায়ী সময় মতো পণ্যের কার্যকারিতা উন্নত করুন এবং ক্রমাগত পণ্যের মান উন্নত করুন। "ব্যবহারকারীদের জন্য পরিবেশন করা, ব্যবহারকারীদের জন্য দায়বদ্ধ হওয়া এবং ব্যবহারকারীদের সন্তুষ্ট করার" পরিষেবা ব্যবস্থাটি উপলব্ধি করুন।
1। টেলিফোন পরামর্শ: হটলাইন সমর্থন করুন, প্রথমে নির্ণয় করুন, পরে মেরামত করুন এবং আপনার সমস্যাগুলি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করুন।
২। সম্পূর্ণ অবকাঠামো এবং কর্মী: আমাদের কাছে কঠিন সমস্যা সমাধানের জন্য পেশাদার এবং প্রযুক্তিগত কর্মী রয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে সুবিধাজনক, সময়োপযোগী এবং কার্যকর সহায়তা পান তা নিশ্চিত করার জন্য একটি পেশাদার পরিষেবা পরিচালনা ব্যবস্থা রয়েছে।
3 ... পরিষেবার গুণমান নিশ্চিত করার জন্য একটি শক্তিশালী এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা সিস্টেম: সংস্থাটি প্রযুক্তিগত কর্মীদের জন্য পদ্ধতিগত এবং বহু-স্তরের প্রশিক্ষণ পরিচালনা করে, ক্রমাগত প্রযুক্তিগত কর্মীদের সামগ্রিক মানের উন্নতি করে এবং ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করে।
৪। বিস্তৃত প্রযুক্তিগত পরিষেবা পর্যবেক্ষণ: একটি সম্পূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণ অপারেশন স্ট্যান্ডার্ড প্রতিষ্ঠা করেছে, এবং ব্যবহৃত গ্রাহক সমীক্ষা, ফলো-আপ টেলিফোন রিটার্ন ভিজিট, বিস্তৃত পারফরম্যান্স মূল্যায়ন এবং উচ্চ পরিষেবার গুণমান নিশ্চিত করার জন্য রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের উপর কঠোর পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ পরিচালনার জন্য অন্যান্য পদ্ধতি।
ত্রুটি মেরামত
আপনি যে পণ্যটি কিনেছেন তা ব্যর্থ হয়ে গেলে আমরা ত্রুটি সনাক্তকরণ পরিষেবা সরবরাহ করতে পারি। ইঞ্জিনিয়ার ফল্ট টাইপের বিচার করার পরে, আপনি এটি মেরামত করবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
1। মেরামত পরিষেবা
যদি আপনার শহরে কোনও বিশেষ মেরামত স্টেশন না থাকে তবে পণ্য ওয়্যারেন্টিটি সরাসরি নিকটতম মেরামত স্টেশনে বা সরাসরি আমাদের সংস্থার রক্ষণাবেক্ষণ বিভাগে প্রেরণ করা হবে। ব্যবহারকারী রাউন্ড-ট্রিপ পরিবহন ব্যয়ের জন্য দায়ী; মেরামতের পরে, আমরা কাজের সময় এবং উপকরণগুলির জন্য আপনি যে ওয়ারেন্টি কার্ডের বিধিগুলি চার্জ করেন সেগুলি অনুযায়ী এটি আপনার কাছে প্রেরণ করব (ওয়ারেন্টি কার্ডে নির্দেশিত হিসাবে অব্যাহতিপ্রাপ্তদের আমরা চার্জ করব না); যখন আপনার অর্থ প্রদান করা উচিত তা যখন পাওয়া যায়, তখন আমরা পণ্যটি মেরামত করব এবং অর্থ প্রদানের সাথে সাথে চার্জটি আপনার কাছে ফেরত পাঠানো হবে।
2। সাইট রক্ষণাবেক্ষণ
আপনি যদি আমাদের পাশে থাকেন তবে আপনি আমাদের উচ্চমানের পরিষেবাটি আরও ভালভাবে উপভোগ করতে সক্ষম হবেন; ব্যর্থতার পরে অল্প সময়ের মধ্যে আপনি আমাদের রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের কাছে পণ্যটি সরবরাহ করতে পারেন; অল্প সময়ের মধ্যে, আমরা পণ্যটি মেরামত করা হবে এবং চেক করা হবে এবং আপনাকে অব্যাহত ব্যবহারের জন্য সরবরাহ করা হবে।
বিক্রয় পরে পরিষেবা প্রতিশ্রুতি
প্রথমত, আমাদের সংস্থাকে আপনার বিশ্বাস এবং সহায়তার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। বিক্রয়-পরবর্তী পরিষেবাগুলি আরও উন্নত করতে এবং আপনার অধিকার এবং আগ্রহগুলি সুরক্ষার জন্য, আমরা নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতিগুলি করি:
1। পণ্যটি ক্রয়ের তারিখ থেকে এক বছরের মধ্যে ব্যবহারকারীদের একটি ওয়ারেন্টি পরিষেবা সরবরাহ করে। যদি ওয়্যারেন্টি সময়কালে কোনও ব্যর্থতা দেখা দেয় তবে সংস্থার পেশাদাররা নিশ্চিত করে যে ব্যর্থতা মানুষের কারণে নয়, এবং সংস্থাটি বিনামূল্যে মেরামত, উপাদানগুলির প্রতিস্থাপন এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবা সরবরাহ করবে।
2। যদি ওয়ারেন্টি সময়কাল ছাড়িয়ে যায় তবে মেরামত করার সময় একটি মেরামত ফি (মেরামত ফি প্লাস উপাদান ফি) চার্জ করা হবে।
3। ওয়ারেন্টি সময়কালে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উপাদানগুলির ফি চার্জ করা হবে:
উ: ব্যবহারকারী বা দুর্ঘটনাজনিত বিপর্যয়ের কারণে অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্থ উপাদান এবং পোড়া সার্কিট বোর্ড;
বি। অ-বিশেষায়িত পেশাদাররা শুরু, চেক, সংশোধন ইত্যাদি;
গ। নির্দেশাবলী অনুসরণ না করে অপারেশন দ্বারা সৃষ্ট ব্যর্থতা;
4। 5 বছরেরও বেশি সময় ধরে বন্ধ থাকা পণ্যগুলি এবং অ-সেরেক পণ্যগুলি রক্ষণাবেক্ষণের সাপেক্ষে নয়।
5 ... রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ব্যবহারকারী ফ্রেইটের জন্য দায়বদ্ধ।
।
শেনজেন মিরুইকে ইলেকট্রনিক টেকনোলজি কোং, লিমিটেড
বিক্রয় পরবর্তী পরিষেবা কেন্দ্র লাইন: 0755-28604516
