Uslugu nakon prodaje
Filozofija Meiruike usluge: Na novom putovanju, ići ćemo u korak s vremenom, nikada nećemo biti zadovoljni i stalno nadmašiti svoje protivnike i sebe u konkurenciji.Kupci su temelj poslovnog opstanka, a vaše zadovoljstvo je naš standard rada.Naša kompanija ima profesionalnu postprodajnu službu, servisnu liniju (0755-28604516), kada naiđete na kvar na proizvodu, kontaktirajte svog lokalnog distributera ili direktno kontaktirajte naš odjel za postprodajne usluge, mi ćemo pružiti usluge što je prije moguće .Pružajte klijentima profesionalne usluge savjetovanja, održavanja i popravke.Garancija dobre reputacije, strog, efikasan i profesionalan tim za održavanje, garancija za pružanje dobrih usluga prije prodaje i nakon prodaje, te uvođenje zahtjeva za performanse proizvoda i korištenja za korisnike prije naručivanja.Pružajte relevantne informacije i budite dobar savjetnik korisnika.Poboljšajte performanse proizvoda na vrijeme prema potrebama korisnika i kontinuirano poboljšavajte kvalitet proizvoda.Realizujte sistem usluga "Služenje za korisnike, odgovornost za korisnike i zadovoljstvo korisnika".
1. Telefonske konsultacije: Hotline za podršku, prvo dijagnosticirajte, popravite kasnije i riješite svoje probleme što je prije moguće.
2. Kompletna infrastruktura i osoblje: imamo stručno i tehničko osoblje za rješavanje teških problema i profesionalni sistem upravljanja uslugama kako bismo osigurali da korisnici dobiju najpovoljniju, pravovremenu i najefikasniju pomoć.
3. Snažan sistem tehničke podrške za osiguranje kvaliteta usluge: Kompanija provodi sistematsku obuku na više nivoa za tehničko osoblje, kontinuirano poboljšava ukupni kvalitet tehničkog osoblja i korisnicima pruža snažnu tehničku podršku.
4. Sveobuhvatno nadgledanje tehničke usluge: Uspostavljen potpuni operativni standard održavanja, i korištena anketa kupaca, naknadne telefonske posjete, sveobuhvatna procjena učinka i druge metode za provođenje strogog nadzora kvaliteta usluge na osoblju za održavanje kako bi se osigurao visok kvalitet usluge.
Popravak kvara
Kada proizvod koji ste kupili pokvari, možemo vam pružiti usluge identifikacije kvarova.Nakon što inženjer proceni vrstu kvara, možete odlučiti da li ćete je popraviti.
1. Servis popravke
Ako u vašem gradu ne postoji posebna stanica za popravke, garancija za proizvod će biti poslana direktno u najbližu servisnu stanicu ili direktno u odjel za održavanje naše kompanije.Korisnik je odgovoran za povratne troškove transporta;Nakon popravke, mi ćemo vam ga poslati u skladu sa odredbama garantnog lista koje naplaćujete za radno vreme i materijale (nećemo naplaćivati one koji su izuzeti kao što je navedeno u garantnom listu);Kada primimo naknade koje treba da platite, mi ćemo popraviti proizvod i naplatiti čim primimo uplatu, vaučer će vam biti vraćen.
2. Održavanje na licu mjesta
Ako ste uz nas, onda ćete moći bolje uživati u našoj visokokvalitetnoj usluzi;Možete isporučiti proizvod našem osoblju za održavanje u kratkom vremenu nakon kvara;U kratkom vremenu, proizvod će biti popravljen i pregledan i isporučen vam za nastavnu upotrebu.
Posvećenost postprodajnim uslugama
Prije svega, hvala vam na povjerenju i podršci našoj kompaniji.Kako bismo vam omogućili da dobijete bolju postprodajnu uslugu i zaštitite vaša prava i interese, preuzimamo sljedeće obaveze:
1. Proizvod korisnicima pruža garancijsku uslugu u roku od jedne godine od datuma kupovine.Ako dođe do kvara tokom garantnog perioda, stručnjaci kompanije potvrđuju da kvar nije uzrokovan ljudskim uzrocima, a kompanija će obezbijediti besplatne popravke, zamjenu komponenti i usluge održavanja.
2. Ako se garantni period prekorači, naknada za popravku (naknada za popravku plus naknada za komponente) će se naplatiti prilikom popravke.
3. Tokom garantnog perioda, naknade za komponente će se naplaćivati u sljedećim situacijama:
A. Oštećene komponente i spaljene ploče zbog nepravilne upotrebe od strane korisnika ili slučajnih katastrofa;
B. Nespecijalizirani profesionalci pokreću, provjeravaju, modificiraju, itd.;
C. Greška uzrokovana nepoštovanjem uputstava;
4. Proizvodi koji su ukinuti više od 5 godina i proizvodi koji nisu Merek ne podliježu održavanju.
5. Korisnik je odgovoran za teret nastao zbog održavanja.
6. Funkcionalni dodaci i potrošni materijali kao što su test kablovi, kablovi za napajanje, ispitni kablovi, kopče, baterije i cevi sa osiguračima za instrumente i brojila nisu uključeni u besplatnu listu.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linija centra za postprodajne usluge: 0755-28604516
