Poprodejní servis
Meiruike's Service Philosophy: Na nové cestě budeme držet krok s dobou, nikdy nebudeme spokojeni a v soutěži neustále překonáváme naše protivníky i sebe.Zákazníci jsou základem obchodního přežití a vaše spokojenost je naším pracovním standardem.Naše společnost má profesionální oddělení poprodejních služeb, servisní horkou linku (0755-28604516), když narazíte na poruchu produktu, kontaktujte svého místního prodejce nebo přímo kontaktujte naše oddělení poprodejních služeb, poskytneme služby co nejdříve to bude možné .Poskytněte zákazníkům profesionální poradenství, údržbu a opravy.Záruka dobré pověsti, přísný, efektivní a profesionální tým údržby, záruka poskytování dobrých předprodejních a poprodejních služeb uživatelům a zavedení požadavků na výkon produktu a použití pro uživatele před objednáním.Poskytujte relevantní informace a buďte dobrým uživatelským poradcem.Zlepšete výkonnost produktu včas podle potřeb uživatelů a neustále zlepšujte kvalitu produktu.Uvědomte si systém služeb „Obsluhovat uživatele, být odpovědný za uživatele a uspokojovat uživatele“.
1. Telefonická konzultace: Podpořte horkou linku, nejprve diagnostikujte, opravte později a vyřešte své problémy tak rychle, jak je to možné.
2. Kompletní infrastruktura a personální obsazení: Máme profesionální a technický personál pro řešení obtížných problémů a profesionální systém řízení služeb, abychom zajistili, že uživatelé obdrží co nejpohodlnější, včasnou a nejúčinnější pomoc.
3. Silný systém technické podpory pro zajištění kvality služeb: Společnost provádí systematické a víceúrovňové školení pro technický personál, neustále zlepšuje celkovou kvalitu technického personálu a poskytuje uživatelům silnou technickou podporu.
4. Komplexní monitorování technických služeb: Stanovení úplného standardu provozu údržby a použitý průzkum zákazníků, následné telefonické zpětné návštěvy, komplexní hodnocení výkonu a další metody k provádění přísného monitorování kvality služeb personálu údržby, aby byla zajištěna vysoká kvalita služeb.
Oprava poruchy
Když selže vámi zakoupený produkt, můžeme vám poskytnout služby identifikace závad.Poté, co technik posoudí typ poruchy, můžete se rozhodnout, zda ji opravit.
1. Opravárenský servis
Pokud ve vašem městě není žádná speciální opravna, bude záruka na produkt zaslána přímo do nejbližší opravny nebo přímo oddělení údržby naší společnosti.Uživatel je odpovědný za náklady na zpáteční dopravu;Po opravě vám jej zašleme v souladu s pravidly záručního listu, které si účtujete za pracovní dobu a materiál (nebudeme účtovat ty, které jsou osvobozeny od daně, jak je uvedeno v záručním listu);Po obdržení poplatků, které byste měli zaplatit, produkt opravíme a naúčtujeme, jakmile bude platba přijata. Poukaz vám bude zaslán zpět.
2. Údržba na místě
Pokud jste po našem boku, budete si moci lépe užívat naše vysoce kvalitní služby;Produkt můžete dodat našemu personálu údržby během krátké doby po poruše;V krátké době produkt opravíme, zkontrolujeme a dodáme vám k dalšímu používání.
Závazek poprodejního servisu
Nejprve vám děkujeme za důvěru a podporu naší společnosti.Abychom vám umožnili získat lepší poprodejní servis a chránit vaše práva a zájmy, přijímáme následující závazky:
1. Produkt poskytuje uživatelům záruční servis do jednoho roku od data zakoupení.Pokud dojde k poruše během záruční doby, odborníci společnosti potvrdí, že porucha není způsobena lidskou příčinou, a společnost poskytne bezplatné opravy, výměnu součástí a služby údržby.
2. Pokud je záruční doba překročena, bude při opravě účtován poplatek za opravu (poplatek za opravu plus poplatek za součást).
3. Během záruční doby budou účtovány poplatky za komponenty za následující situace:
A. Poškozené součásti a spálené obvodové desky v důsledku nesprávného použití uživateli nebo náhodných katastrof;
B. Spuštění, kontrola, úprava atd. u nespecializovaných profesionálů;
C. Porucha způsobená nedodržením instrukcí;
4. Produkty, jejichž výroba byla ukončena na více než 5 let a produkty jiných výrobců nepodléhají údržbě.
5. Uživatel je odpovědný za přepravu způsobenou údržbou.
6. Funkční příslušenství a spotřební materiál, jako jsou testovací kabely, napájecí kabely, testovací kabely, spony, baterie a pojistkové trubičky pro přístroje a měřiče, nejsou zahrnuty v bezplatném seznamu.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linka poprodejního servisního centra: 0755-28604516
