Eftersalgsservice
Meiruikes servicefilosofi: På den nye rejse vil vi holde trit med tiden, aldrig være tilfredse og konstant overgå vores modstandere og os selv i konkurrencen.Kunder er grundlaget for virksomhedens overlevelse, og din tilfredshed er vores arbejdsstandard.Vores virksomhed har en professionel eftersalgsserviceafdeling, servicehotline (0755-28604516), når du støder på en produktfejl, bedes du kontakte din lokale forhandler eller kontakte vores eftersalgsserviceafdeling direkte, vi vil yde service så hurtigt som muligt .Giv kunderne professionel rådgivning, vedligeholdelse og reparationsservice.Garanti for godt omdømme, strengt, effektivt og professionelt vedligeholdelsesteam, garanti for at give brugerne gode præ-salgs- og eftersalgsservices, og introducere produktydelses- og brugskrav til brugere før bestilling.Giv relevant information og vær en god brugerrådgiver.Forbedre produktets ydeevne i tide i henhold til brugernes behov og kontinuerligt forbedre produktkvaliteten.Realiser servicesystemet "Server for brugere, er ansvarlig for brugere og tilfredsstiller brugere".
1. Telefonisk konsultation: Support hotline, diagnosticer først, reparer senere, og løs dine problemer så hurtigt som muligt.
2. Komplet infrastruktur og personale: Vi har professionelt og teknisk personale til at løse vanskelige problemer, og et professionelt servicestyringssystem for at sikre, at brugerne får den mest bekvemme, rettidige og effektive hjælp.
3. Et stærkt og teknisk supportsystem for at sikre servicekvalitet: Virksomheden gennemfører systematisk uddannelse på flere niveauer for teknisk personale, forbedrer løbende den overordnede kvalitet af teknisk personale og giver brugerne stærk teknisk support.
4. Omfattende teknisk serviceovervågning: Etableret en komplet vedligeholdelsesdriftsstandard og brugt kundeundersøgelse, opfølgende telefoniske genbesøg, omfattende præstationsevaluering og andre metoder til at udføre streng servicekvalitetsovervågning på vedligeholdelsespersonale for at sikre høj servicekvalitet.
Fejlreparation
Når det produkt, du har købt, fejler, kan vi levere fejlidentifikationstjenester.Efter at ingeniøren har bedømt fejltypen, kan du beslutte, om du vil reparere den.
1. Reparationsservice
Hvis der ikke er nogen speciel reparationsstation i din by, sendes produktgarantien direkte til den nærmeste reparationsstation eller direkte til vores virksomheds vedligeholdelsesafdeling.Brugeren er ansvarlig for transportomkostningerne tur-retur;Efter reparationen sender vi det til dig i henhold til reglerne om garantikort, du opkræver for arbejdstimer og materialer (vi opkræver ikke dem, der er fritaget som angivet i garantikortet);Når de gebyrer, du skal betale, er modtaget, reparerer vi produktet og opkræver, så snart betalingen er modtaget, vil kuponen blive sendt tilbage til dig.
2. Vedligeholdelse på stedet
Hvis du er ved vores side, så vil du være i stand til at nyde vores service af høj kvalitet bedre;Du kan levere produktet til vores vedligeholdelsespersonale inden for kort tid efter fejlen;I løbet af kort tid vil vi blive repareret og tjekket og leveret til dig til fortsat brug.
Forpligtelse til eftersalgsservice
Først og fremmest tak for din tillid og støtte til vores virksomhed.For at give dig mulighed for at få bedre eftersalgsservice og beskytte dine rettigheder og interesser, påtager vi os følgende forpligtelser:
1. Produktet giver brugerne en garantiservice inden for et år fra købsdatoen.Hvis der opstår en fejl i garantiperioden, bekræfter virksomhedens fagfolk, at fejlen ikke er forårsaget af menneskelige årsager, og virksomheden vil levere gratis reparationer, udskiftning af komponenter og vedligeholdelse.
2. Hvis garantiperioden overskrides, vil et reparationsgebyr (reparationsgebyr plus komponentgebyr) blive opkrævet ved reparation.
3. I løbet af garantiperioden vil der blive opkrævet komponentgebyrer for følgende situationer:
A. Beskadigede komponenter og brændte printplader på grund af ukorrekt brug af brugere eller utilsigtede katastrofer;
B. Ikke-specialiserede fagfolk starter, kontrollerer, ændrer osv.;
C. Fejl forårsaget af betjening, der ikke følger instruktionerne;
4. Produkter, der har været udgået i mere end 5 år, og ikke-Merek-produkter, er ikke genstand for vedligeholdelse.
5. Brugeren er ansvarlig for den fragt, der opstår på grund af vedligeholdelse.
6. Funktionelt tilbehør og forbrugsstoffer såsom prøveledninger, strømkabler, prøveledninger, clips, batterier og sikringsrør til instrumenter og målere er ikke inkluderet i den gratis liste.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Eftersalgsservicecenterlinje: 0755-28604516
