Eftersalgsservice
Meiruikes servicefilosofi: På den nye rejse vil vi holde trit med tiden, aldrig være tilfredse og konstant overgå vores modstandere og os selv i konkurrencen. Kunder er grundlaget for forretningsoverlevelse, og din tilfredshed er vores arbejdsstandard. Vores firma har en professionel eftersalgsserviceafdeling, Service Hotline (0755-28604516), når du støder på en produktfejl, bedes du kontakte din lokale forhandler eller direkte kontakte vores eftersalgsserviceafdeling, vi leverer tjenester så hurtigt som muligt . Giv kunderne professionel rådgivning, vedligeholdelses- og reparationstjenester. God omdømme-garanti, strengt, effektivt og professionelt vedligeholdelsesteam, garanti for at give brugerne gode pre-salg og eftersalgsservice og introducerer produktpræstation og brugskrav til brugere, inden de bestiller. Giv relevant information og vær en god brugerrådgiver. Forbedre produktydelsen i tide i henhold til brugerbehov og forbedrer kontinuerligt produktkvaliteten. Indse servicesystemet med "at betjene for brugere, være ansvarlig for brugere og tilfredsstille brugerne".
1. Telefonkonsultation: Support Hotline, Diagnose First, Repair senere og løse dine problemer så hurtigt som muligt.
2. Komplet infrastruktur og personale: Vi har professionelt og teknisk personale til at løse vanskelige problemer og et professionelt servicestyringssystem for at sikre, at brugerne får den mest praktiske, rettidige og effektive hjælp.
3. et stærkt og teknisk supportsystem for at sikre servicekvalitet: Virksomheden udfører systematisk og flerniveauuddannelse for teknisk personale, forbedrer kontinuerligt den samlede kvalitet af teknisk personale og giver brugerne stærk teknisk support.
4. Omfattende teknisk serviceovervågning: etablerede en komplet vedligeholdelsesoperationsstandard og brugt kundeundersøgelse, opfølgningstelefonafkastbesøg, omfattende præstationsevaluering og andre metoder til at gennemføre streng overvågning af servicekvalitet på vedligeholdelsespersonale for at sikre høj servicekvalitet.
Funktionsreparation
Når det produkt, du har købt, mislykkes, kan vi levere fejlidentifikationstjenester. Når ingeniøren dømmer fejltypen, kan du beslutte, om du skal reparere den.
1. Reparationstjeneste
Hvis der ikke er nogen særlig reparationsstation i din by, sendes produktgarantien direkte til den nærmeste reparationsstation eller direkte til vedligeholdelsesafdelingen i vores virksomhed. Brugeren er ansvarlig for omkostningerne til transporttransport; Efter reparationen sender vi den til dig i henhold til de garantikortregler, du opkræver for arbejdstid og materialer (vi vil ikke opkræve dem, der er fritaget som angivet i garantikortet); Når de gebyrer, du skal betale, modtages, reparerer vi produktet og opkræver, så snart betalingen er modtaget, vil kuponen blive sendt tilbage til dig.
2. vedligeholdelse på stedet
Hvis du er ved vores side, vil du være i stand til at nyde vores service af høj kvalitet bedre; Du kan levere produktet til vores vedligeholdelsespersonale inden for kort tid efter fejlen; På kort tid vil vi blive repareret og kontrolleret og leveret til dig til fortsat brug.
Eftersalgsserviceengagement
Først og fremmest tak for din tillid og støtte til vores firma. For at give dig mulighed for at få bedre eftersalgsservice og beskytte dine rettigheder og interesser, indgår vi følgende forpligtelser:
1. Produktet giver brugerne en garantitjeneste inden for et år fra købsdatoen. Hvis der opstår en fiasko i garantiperioden, bekræfter virksomhedens fagfolk, at fiaskoen ikke er forårsaget af menneskelige årsager, og virksomheden vil levere gratis reparationer, udskiftning af komponenter og vedligeholdelsestjenester.
2. Hvis garantiperioden overskrides, opkræves et reparationsgebyr (reparationsgebyr plus komponentgebyr) ved reparation.
3. I garantiperioden opkræves komponentgebyrer for følgende situationer:
A. beskadigede komponenter og brændte kredsløbskort på grund af forkert brug af brugere eller utilsigtede katastrofer;
B. Ikke-specialiserede fagfolk starter, kontrollerer, ændrer osv.;
C. Fejl forårsaget af operation, der ikke følger instruktionerne;
4. produkter, der er afbrudt i mere end 5 år, og ikke-Merek-produkter er ikke underlagt vedligeholdelse.
5. Brugeren er ansvarlig for den afholdte fragt på grund af vedligeholdelse.
6. Funktionelt tilbehør og forbrugsstoffer såsom testledninger, netledninger, testledninger, klip, batterier og sikringsrør til instrumenter og målere er ikke inkluderet i den gratis liste.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
After-Sales Service Center Line: 0755-28604516
