Υπηρεσία μετά την πώληση
Η φιλοσοφία των υπηρεσιών του Meiruike: Στο νέο ταξίδι, θα συμβαδίζουμε με τους χρόνους, ποτέ δεν θα ικανοποιηθούμε και θα ξεπεράσουμε συνεχώς τους αντιπάλους μας και τον εαυτό μας στον ανταγωνισμό. Οι πελάτες αποτελούν το θεμέλιο της επιβίωσης των επιχειρήσεων και η ικανοποίησή σας είναι το πρότυπο εργασίας μας. Η εταιρεία μας διαθέτει επαγγελματικό τμήμα υπηρεσιών μετά την πώληση, την τηλεφωνική γραμμή υπηρεσίας (0755-28604516), όταν συναντάτε μια αποτυχία προϊόντος, επικοινωνήστε με τον τοπικό σας αντιπρόσωπο ή επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα υπηρεσιών μετά την πώληση, θα παρέχουμε υπηρεσίες το συντομότερο δυνατόν . Παρέχετε στους πελάτες επαγγελματικές υπηρεσίες παροχής συμβουλών, συντήρησης και επισκευής. Καλή εγγύηση φήμης, αυστηρή, αποτελεσματική και επαγγελματική ομάδα συντήρησης, εγγύηση για να παρέχει στους χρήστες καλές προ-πωλήσεις και υπηρεσίες μετά την πώληση και να εισαγάγουν τις απαιτήσεις απόδοσης και χρήσης προϊόντων για τους χρήστες πριν από την παραγγελία. Παρέχετε σχετικές πληροφορίες και είστε καλός σύμβουλος χρήστη. Βελτιώστε την απόδοση του προϊόντος στο χρόνο ανάλογα με τις ανάγκες των χρηστών και βελτιώστε συνεχώς την ποιότητα του προϊόντος. Συνειδητοποιήστε το σύστημα υπηρεσιών "εξυπηρέτησης για τους χρήστες, υπεύθυνος για τους χρήστες και ικανοποιώντας τους χρήστες".
1. Τηλεφωνική διαβούλευση: Υποστήριξη τηλεφωνικής γραμμής, διαγνώστε πρώτα, επισκευάστε αργότερα και λύστε τα προβλήματά σας το συντομότερο δυνατό.
2. Πλήρης υποδομή και στελέχωση: Έχουμε επαγγελματικό και τεχνικό προσωπικό για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων και ένα επαγγελματικό σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες λαμβάνουν την πιο βολική, έγκαιρη και αποτελεσματική βοήθεια.
3. Ένα ισχυρό και τεχνικό σύστημα υποστήριξης για την εξασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών: Η εταιρεία διεξάγει συστηματική και πολυεπίπεδη εκπαίδευση για τεχνικό προσωπικό, βελτιώνει συνεχώς τη συνολική ποιότητα του τεχνικού προσωπικού και παρέχει στους χρήστες ισχυρή τεχνική υποστήριξη.
4. Περιεκτική παρακολούθηση τεχνικών υπηρεσιών: Δημιούργησε ένα πλήρες πρότυπο λειτουργίας συντήρησης και χρησιμοποιημένη έρευνα πελατών, επισκέψεις τηλεφώνου παρακολούθησης, ολοκληρωμένη αξιολόγηση απόδοσης και άλλες μεθόδους για τη διεξαγωγή αυστηρής παρακολούθησης της ποιότητας των υπηρεσιών στο προσωπικό συντήρησης για την εξασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.
Επισκευή δυσλειτουργίας
Όταν το προϊόν που αγοράσατε αποτυγχάνει, μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες αναγνώρισης σφάλματος. Αφού ο μηχανικός κρίνει τον τύπο σφάλματος, μπορείτε να αποφασίσετε εάν θα το επισκευάσετε.
1. Υπηρεσία επισκευής
Εάν δεν υπάρχει ειδικός σταθμός επισκευής στην πόλη σας, η εγγύηση προϊόντος θα αποσταλεί απευθείας στον πλησιέστερο σταθμό επισκευής ή απευθείας στο τμήμα συντήρησης της εταιρείας μας. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για το κόστος μεταφοράς μετ 'επιστροφής. Μετά την επισκευή, θα σας το στείλουμε σύμφωνα με τους κανονισμούς για την κάρτα εγγύησης που χρεώνετε για τις ώρες εργασίας και τα υλικά (δεν θα χρεώσουμε αυτά που απαλλάσσονται όπως αναφέρεται στην κάρτα εγγύησης). Όταν τα τέλη που πρέπει να πληρώσετε λαμβάνονται, θα επισκευάσουμε το προϊόν και θα χρεώσουμε μόλις ληφθεί η πληρωμή, το κουπόνι θα σας αποσταλεί.
2. Συντήρηση επί τόπου
Εάν είστε δίπλα μας, τότε θα είστε σε θέση να απολαύσετε καλύτερα την υπηρεσία υψηλής ποιότητας. Μπορείτε να παραδώσετε το προϊόν στο προσωπικό συντήρησης μας μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα μετά την αποτυχία. Σε σύντομο χρονικό διάστημα, θα το επισκευαστεί και θα ελεγχθεί και θα παραδοθεί σε εσάς το προϊόν για συνεχή χρήση.
Δέσμευση υπηρεσιών μετά την πώληση
Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστώ για την εμπιστοσύνη και την υποστήριξή σας στην εταιρεία μας. Προκειμένου να σας επιτρέψουμε να αποκτήσετε καλύτερη υπηρεσία μετά την πώληση και να προστατεύσετε τα δικαιώματα και τα ενδιαφέροντά σας, κάνουμε τις ακόλουθες δεσμεύσεις:
1. Το προϊόν παρέχει στους χρήστες μια υπηρεσία εγγύησης εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς. Εάν εμφανιστεί αποτυχία κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, οι επαγγελματίες της εταιρείας επιβεβαιώνουν ότι η αποτυχία δεν προκαλείται από ανθρώπινες αιτίες και η εταιρεία θα παρέχει δωρεάν επισκευές, αντικατάσταση των εξαρτημάτων και υπηρεσίες συντήρησης.
2. Εάν ξεπεραστεί η περίοδος εγγύησης, θα χρεωθεί ένα τέλος επισκευής (αμοιβή επισκευής συν συνιστών) κατά την επισκευή.
3. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τα τέλη συνιστωσών θα χρεώνονται για τις ακόλουθες καταστάσεις:
Α. Εξαρτημένα εξαρτήματα και καυτές πλακέτες λόγω ακατάλληλης χρήσης από χρήστες ή τυχαίες καταστροφές.
Β. Μη εξειδικευμένοι επαγγελματίες ξεκινούν, ελέγχουν, τροποποιούν κ.λπ.
Γ. Η αποτυχία που προκαλείται από τη λειτουργία που δεν ακολουθεί τις οδηγίες.
4. Τα προϊόντα που έχουν διακοπεί για περισσότερα από 5 χρόνια και τα προϊόντα μη Merek δεν υπόκεινται σε συντήρηση.
5. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για το φορτίο που προέκυψε λόγω συντήρησης.
6. Λειτουργικά αξεσουάρ και αναλώσιμα, όπως δοκιμαστικά καλώδια, καλώδια τροφοδοσίας, δοκιμές, κλιπ, μπαταρίες και σωλήνες ασφαλειών για όργανα και μετρητές δεν περιλαμβάνονται στον ελεύθερο κατάλογο.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση: 0755-28604516
