Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Η φιλοσοφία της υπηρεσίας Meiruike: Στο νέο ταξίδι, θα συμβαδίζουμε με τους καιρούς, δεν θα είμαστε ποτέ ικανοποιημένοι και θα ξεπερνάμε συνεχώς τους αντιπάλους μας και τους εαυτούς μας στον ανταγωνισμό.Οι πελάτες είναι το θεμέλιο της επιχειρηματικής επιβίωσης και η ικανοποίησή σας είναι το πρότυπο εργασίας μας.Η εταιρεία μας διαθέτει επαγγελματικό τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, τη γραμμή εξυπηρέτησης (0755-28604516), Όταν αντιμετωπίζετε βλάβη προϊόντος, επικοινωνήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο ή επικοινωνήστε απευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, θα παρέχουμε υπηρεσίες το συντομότερο δυνατό .Παρέχετε στους πελάτες επαγγελματικές υπηρεσίες συμβουλευτικής, συντήρησης και επισκευής.Εγγύηση καλής φήμης, αυστηρή, αποτελεσματική και επαγγελματική ομάδα συντήρησης, εγγύηση για την παροχή καλών υπηρεσιών προ-πωλήσεων και υπηρεσιών μετά την πώληση στους χρήστες και εισαγωγή των απαιτήσεων απόδοσης και χρήσης προϊόντος για τους χρήστες πριν από την παραγγελία.Παρέχετε σχετικές πληροφορίες και γίνετε καλός σύμβουλος χρήστη.Βελτιώστε την απόδοση του προϊόντος έγκαιρα σύμφωνα με τις ανάγκες του χρήστη και βελτιώστε συνεχώς την ποιότητα του προϊόντος.Συνειδητοποιήστε το Σύστημα Εξυπηρέτησης του "Εξυπηρέτηση για τους χρήστες, την ευθύνη για τους χρήστες και την ικανοποίηση χρηστών".
1. Τηλεφωνική διαβούλευση: Υποστήριξη γραμμής επικοινωνίας, διάγνωση πρώτα, επισκευή αργότερα και επίλυση των προβλημάτων σας όσο πιο γρήγορα γίνεται.
2. Πλήρης υποδομή και στελέχωση: Διαθέτουμε επαγγελματικό και τεχνικό προσωπικό για την επίλυση δύσκολων προβλημάτων και ένα επαγγελματικό σύστημα διαχείρισης υπηρεσιών για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες λαμβάνουν την πιο βολική, έγκαιρη και αποτελεσματική βοήθεια.
3. Ισχυρό και Τεχνικό Σύστημα Υποστήριξης για Διασφάλιση Ποιότητας Υπηρεσιών: Η Εταιρεία πραγματοποιεί συστηματική και πολυεπίπεδη εκπαίδευση για το τεχνικό προσωπικό, βελτιώνει συνεχώς τη συνολική ποιότητα του τεχνικού προσωπικού και παρέχει στους χρήστες ισχυρή τεχνική υποστήριξη.
4. Ολοκληρωμένη Παρακολούθηση Τεχνικών Υπηρεσιών: Καθιέρωσε ένα πλήρες πρότυπο λειτουργίας συντήρησης, Έρευνα πελατών που χρησιμοποιείται, τηλεφωνικές επισκέψεις παρακολούθησης, ολοκληρωμένη αξιολόγηση απόδοσης και άλλες μεθόδους για τη διεξαγωγή αυστηρής παρακολούθησης ποιότητας υπηρεσιών στο προσωπικό συντήρησης για τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών.
Επισκευή δυσλειτουργίας
Όταν το προϊόν που αγοράσατε αποτύχει, μπορούμε να παρέχουμε υπηρεσίες αναγνώρισης σφαλμάτων.Αφού ο Μηχανικός κρίνει τον τύπο βλάβης, μπορείτε να αποφασίσετε εάν θα το επισκευάσετε.
1. Υπηρεσία επισκευής
Εάν δεν υπάρχει ειδικός σταθμός επισκευής στην πόλη σας, η εγγύηση του προϊόντος θα αποσταλεί απευθείας στον πλησιέστερο σταθμό επισκευής ή απευθείας στο τμήμα συντήρησης της εταιρείας μας.Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα μεταφοράς μετ' επιστροφής.Μετά την επισκευή, θα σας το στείλουμε σύμφωνα με τους κανονισμούς της κάρτας εγγύησης που χρεώνετε για τις ώρες εργασίας και τα υλικά (Δεν θα χρεώνουμε εκείνα που εξαιρούνται όπως υποδεικνύεται στην κάρτα εγγύησης).Όταν ληφθούν τα τέλη που πρέπει να πληρώσετε, θα επισκευάσουμε το προϊόν και θα χρεώσουμε αμέσως μόλις ληφθεί η πληρωμή, το κουπόνι θα σας σταλεί πίσω.
2. Επιτόπου Συντήρηση
Εάν είστε δίπλα μας, τότε θα είστε σε θέση να απολαύσετε την υψηλής ποιότητας υπηρεσία μας καλύτερα.Μπορείτε να παραδώσετε το προϊόν στο προσωπικό μας συντήρησης μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα μετά την αποτυχία.Σε σύντομο χρονικό διάστημα, το προϊόν θα επισκευαστεί και θα ελεγχθεί και θα σας παραδοθεί για συνεχή χρήση.
Δέσμευση εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Πρώτα απ 'όλα, σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την υποστήριξή σας στην εταιρεία μας.Για να σας επιτρέψουμε να λάβετε καλύτερη εξυπηρέτηση μετά την πώληση και να προστατέψετε τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας, αναλαμβάνουμε τις ακόλουθες δεσμεύσεις:
1. Το προϊόν παρέχει στους χρήστες υπηρεσία εγγύησης εντός ενός έτους από την ημερομηνία αγοράς.Εάν παρουσιαστεί βλάβη κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, οι επαγγελματίες της εταιρείας επιβεβαιώνουν ότι η βλάβη δεν προκαλείται από ανθρώπινα αίτια και η εταιρεία θα παρέχει δωρεάν επισκευές, αντικατάσταση εξαρτημάτων και υπηρεσίες συντήρησης.
2. Σε περίπτωση υπέρβασης της περιόδου εγγύησης, θα χρεωθεί ένα τέλος επισκευής (Τέλη επισκευής συν χρέωση εξαρτημάτων) κατά την επισκευή.
3. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, θα χρεώνονται τέλη εξαρτημάτων για τις ακόλουθες περιπτώσεις:
Α. Κατεστραμμένα εξαρτήματα και καμένες πλακέτες κυκλωμάτων λόγω ακατάλληλης χρήσης από χρήστες ή τυχαίων καταστροφών.
Β. Μη Εξειδικευμένοι Επαγγελματίες Έναρξη, Έλεγχος, Τροποποίηση, κ.λπ.
Γ. Αστοχία που προκαλείται από λειτουργία που δεν ακολουθεί τις οδηγίες.
4. Προϊόντα που έχουν διακοπεί για περισσότερα από 5 χρόνια και προϊόντα που δεν είναι Merek δεν υπόκεινται σε συντήρηση.
5. Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για το φορτίο που προκύπτει λόγω συντήρησης.
6. Λειτουργικά αξεσουάρ και αναλώσιμα όπως αγωγοί δοκιμής, καλώδια τροφοδοσίας, δοκιμαστικά καλώδια, κλιπ, μπαταρίες και ασφαλειοσωλήνες για όργανα και μετρητές δεν περιλαμβάνονται στη δωρεάν λίστα.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Γραμμή κέντρου εξυπηρέτησης μετά την πώληση: 0755-28604516
