Müügijärgne teenindus
Meiruike teenindusfilosoofia: uuel teekonnal käime ajaga kaasas, ei jää kunagi rahule ning ületame konkurentsis pidevalt oma vastaseid ja iseennast.Kliendid on ettevõtte ellujäämise aluseks ja teie rahulolu on meie tööstandard.Meie ettevõttel on professionaalne müügijärgse teeninduse osakond, teenindusliin (0755-28604516). Kui puutute kokku toote rikkega, võtke ühendust kohaliku edasimüüjaga või võtke otse ühendust meie müügijärgse teeninduse osakonnaga, me pakume teenuseid niipea kui võimalik. .Pakkuge klientidele professionaalseid nõustamis-, hooldus- ja remonditeenuseid.Hea maine garantii, range, tõhus ja professionaalne hooldusmeeskond, tagatis, et pakkuda kasutajatele head müügieelset ja müügijärgset teenindust ning tutvustada kasutajatele toote toimivus- ja kasutusnõudeid enne tellimist.Esitage asjakohast teavet ja olge hea kasutaja nõustaja.Parandage toote jõudlust õigeaegselt vastavalt kasutaja vajadustele ja parandage pidevalt toote kvaliteeti.Rakendage teenusesüsteemi "kasutajate teenindamine, kasutajate eest vastutamine ja kasutajate rahulolu".
1. Telefonikonsultatsioon: toetage vihjeliini, tehke esmalt diagnoos, parandage hiljem ja lahendage probleemid nii kiiresti kui võimalik.
2. Täielik infrastruktuur ja personal: meil on professionaalsed ja tehnilised töötajad, kes lahendavad keerulisi probleeme, ning professionaalne teenusehaldussüsteem, mis tagab, et kasutajad saavad kõige mugavamat, õigeaegset ja tõhusamat abi.
3. Tugev ja tehniline tugisüsteem teenuse kvaliteedi tagamiseks: Ettevõte viib läbi tehnilistele töötajatele süstemaatilist ja mitmetasandilist koolitust, parandab pidevalt tehnilise personali üldist kvaliteeti ja pakub kasutajatele tugevat tehnilist tuge.
4. Tehnilise teeninduse kõikehõlmav jälgimine: Täieliku hoolduse standardi kehtestamine ja kasutatud klientide küsitlus, järelkontrollid telefoni teel, igakülgne jõudluse hindamine ja muud meetodid, mille abil teostada ranget hoolduspersonali teeninduskvaliteedi jälgimist, et tagada teenuse kõrge kvaliteet.
Rikke parandamine
Kui ostetud toode ebaõnnestub, saame pakkuda rikete tuvastamise teenuseid.Pärast seda, kui insener on vea tüübi üle otsustanud, saate otsustada, kas see parandada.
1. Remonditeenus
Kui teie linnas pole spetsiaalset remondijaama, saadetakse tootegarantii otse lähimasse remondijaama või otse meie ettevõtte hooldusosakonda.Edasi-tagasi transpordikulude eest vastutab kasutaja;Pärast remonti saadame selle teile vastavalt garantiikaardi eeskirjadele, mille tööaja ja materjalide eest tasute (me ei võta tasu nendelt, mis on garantiikaardil märgitud);Kui tasud, mida peaksite maksma, on laekunud, parandame toote ja võtame tasu niipea, kui makse on laekunud, vautšer saadetakse teile tagasi.
2. Kohapealne hooldus
Kui olete meie kõrval, saate meie kvaliteetset teenust paremini nautida;Saate toote lühikese aja jooksul pärast riket meie hooldustöötajatele toimetada;Lühikese aja jooksul parandame toote, kontrollime ja tarnime teile edasiseks kasutamiseks.
Müügijärgse teeninduse kohustus
Kõigepealt täname teid usalduse ja meie ettevõtte toetamise eest.Selleks, et saaksite saada paremat müügijärgset teenindust ning kaitsta teie õigusi ja huve, võtame endale järgmised kohustused.
1. Toode pakub kasutajatele garantiiteenust ühe aasta jooksul alates ostukuupäevast.Kui garantiiaja jooksul ilmneb rike, kinnitavad ettevõtte spetsialistid, et tõrge ei ole põhjustatud inimlikest põhjustest, ning ettevõte pakub tasuta remondi-, komponentide asendamise ja hooldusteenuseid.
2. Garantiiperioodi ületamisel võetakse remonditasu (parandustasu pluss komponenditasu).
3. Garantiiperioodi jooksul võetakse komponentide tasu järgmistel juhtudel:
A. Kahjustatud komponendid ja põlenud trükkplaadid kasutajate poolt ebaõige kasutamise või juhuslike katastroofide tõttu;
B. Spetsialiseerimata spetsialistid alustavad, kontrollivad, muudavad jne;
C. Juhiste mittejärgimisest põhjustatud rike;
4. Tooted, mille tootmine on seisnud rohkem kui 5 aastat ja mitte-Mereki tooted, ei kuulu hooldusele.
5. Kasutaja vastutab hoolduse tõttu tekkinud veose eest.
6. Funktsionaalsed tarvikud ja tarbekaubad, nagu mõõtejuhtmed, toitejuhtmed, testjuhtmed, klambrid, patareid ning instrumentide ja arvestite kaitsmetorud, ei sisaldu tasuta loendis.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Müügijärgse teeninduskeskuse liin: 0755-28604516
