سرویس پس از فروش
فلسفه خدمات Meiruike: در سفر جدید ، ما با اوقات قدم می زنیم ، هرگز راضی نخواهیم شد و دائماً از مخالفان و خودمان در این رقابت پیشی می گیریم. مشتریان پایه و اساس بقای تجارت هستند و رضایت شما استاندارد کار ما است. شرکت ما دارای یک بخش خدمات حرفه ای پس از فروش ، خط تلفن سرویس (0755-28604516) است ، وقتی با خرابی محصول روبرو می شوید ، لطفاً با نمایندگی محلی خود تماس بگیرید یا مستقیماً با بخش خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید ، ما در اسرع وقت خدمات ارائه خواهیم داد بشر خدمات مشاوره ، نگهداری و تعمیر حرفه ای را به مشتریان ارائه دهید. تضمین شهرت خوب ، تیم نگهداری دقیق ، کارآمد و حرفه ای ، تضمین می کند خدمات قبل از فروش و خدمات پس از فروش را به کاربران ارائه دهد و عملکرد محصول را قبل از سفارش معرفی کرده و نیازهای استفاده را برای کاربران معرفی کند. اطلاعات مربوطه را ارائه دهید و یک مشاور کاربر خوب باشید. عملکرد محصول را به موقع با توجه به نیاز کاربر بهبود بخشید و به طور مداوم کیفیت محصول را بهبود بخشید. سیستم خدمات "خدمت به کاربران ، مسئولیت کاربران و رضایت کاربران" را تحقق بخشید.
1. مشاوره تلفنی: خط تلفن را پشتیبانی کنید ، ابتدا تشخیص دهید ، بعداً تعمیر کنید و مشکلات خود را در اسرع وقت حل کنید.
2. زیرساخت های کامل و پرسنل: ما پرسنل حرفه ای و فنی برای حل مشکلات دشوار و یک سیستم مدیریت خدمات حرفه ای داریم تا اطمینان حاصل شود که کاربران راحت ترین ، به موقع و مؤثر ترین کمک را دریافت می کنند.
3. یک سیستم پشتیبانی قوی و فنی برای اطمینان از کیفیت خدمات: این شرکت آموزش سیستماتیک و چند سطحی را برای پرسنل فنی انجام می دهد ، به طور مداوم کیفیت کلی پرسنل فنی را بهبود می بخشد و پشتیبانی فنی قوی را در اختیار کاربران قرار می دهد.
4. نظارت جامع خدمات فنی: یک استاندارد عملیات نگهداری کامل را ایجاد کرد ، و بررسی مشتری ، بازدیدهای بازده تلفنی ، ارزیابی جامع عملکرد و سایر روشها برای انجام نظارت دقیق با کیفیت خدمات بر روی پرسنل تعمیر و نگهداری برای اطمینان از کیفیت خدمات بالا.
ترمیم نقص
هنگامی که محصولی که خریداری کرده اید با شکست مواجه می شود ، می توانیم خدمات شناسایی گسل را ارائه دهیم. بعد از اینکه مهندس از نوع گسل قضاوت می کند ، می توانید تصمیم بگیرید که آیا آن را تعمیر کنید.
1. سرویس تعمیر
اگر ایستگاه تعمیر ویژه ای در شهر شما وجود نداشته باشد ، ضمانت محصول مستقیماً به نزدیکترین ایستگاه تعمیر یا مستقیماً به بخش نگهداری شرکت ما ارسال می شود. کاربر مسئولیت هزینه های حمل و نقل دور را بر عهده دارد. پس از تعمیر ، ما آن را مطابق مقررات مربوط به کارت گارانتی که برای ساعات کار و مواد شارژ می کنید برای شما ارسال خواهیم کرد (ما مواردی را که معاف هستند همانطور که در کارت گارانتی نشان داده شده است ، شارژ نمی کنیم). هنگامی که هزینه هایی که باید پرداخت کنید دریافت می شود ، ما محصول را تعمیر می کنیم و به محض دریافت پرداخت ، کوپن برای شما ارسال می شود.
2. تعمیر و نگهداری در محل
اگر در کنار ما باشید ، می توانید از خدمات باکیفیت ما بهتر لذت ببرید. شما می توانید محصول را در مدت زمان کوتاهی پس از خرابی به کارکنان تعمیر و نگهداری ما تحویل دهید. در مدت زمان کوتاهی ، ما این محصول را برای ادامه استفاده تعمیر و بررسی و تحویل داده می کنیم.
تعهد خدمات پس از فروش
اول از همه ، از اعتماد و پشتیبانی شما به شرکت ما متشکرم. برای اینکه به شما امکان می دهد خدمات پس از فروش بهتر را بدست آورید و از حقوق و علایق خود محافظت کنید ، ما تعهدات زیر را انجام می دهیم:
1. این محصول ظرف یک سال از تاریخ خرید ، خدمات گارانتی را در اختیار کاربران قرار می دهد. در صورت بروز خرابی در دوره گارانتی ، متخصصان شرکت تأیید می کنند که این خرابی ناشی از دلایل انسانی نیست و شرکت تعمیرات رایگان ، جایگزینی قطعات و خدمات نگهداری را ارائه می دهد.
2.
3. در دوره گارانتی ، هزینه های مؤلفه برای شرایط زیر هزینه می شود:
A. اجزای آسیب دیده و تابلوهای مدار سوخته به دلیل استفاده نادرست توسط کاربران یا بلایای تصادفی.
ب-متخصصان غیر تخصصی شروع ، بررسی ، اصلاح و غیره را آغاز می کنند.
ج - خرابی ناشی از عملیات پیروی از دستورالعمل ها.
4. محصولاتی که بیش از 5 سال از بین رفته اند و محصولات غیر مرفه مشمول نگهداری نیستند.
5. کاربر مسئول حمل و نقل ناشی از نگهداری است.
6. لوازم جانبی عملکردی و مواد مصرفی مانند سرب آزمایش ، سیم های برق ، تست های آزمایشی ، کلیپ ، باتری و لوله های فیوز برای سازها و کنتورها در لیست رایگان قرار نمی گیرند.
شرکت فناوری الکترونیکی Shenzhen Meiruike ، Ltd.
خط مرکز خدمات پس از فروش: 0755-28604516
