Huoltopalvelu
Meiruiken palvelufilosofia: Uudella matkalla pysymme ajan tahdissa, emme ole koskaan tyytyväisiä ja ohitamme jatkuvasti vastustajamme ja itsemme kilpailussa.Asiakkaat ovat yrityksen selviytymisen perusta, ja sinun tyytyväisyytesi on työmme standardi.Yrityksellämme on ammattitaitoinen huoltopalveluosasto, huoltopalvelu (0755-28604516). Kun kohtaat tuotevirheen, ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään tai ota suoraan yhteyttä huoltopalveluumme, tarjoamme palveluita mahdollisimman pian .Tarjoa asiakkaille ammattimaisia konsultointi-, huolto- ja korjauspalveluita.Hyvä maine -takuu, tiukka, tehokas ja ammattimainen huoltotiimi, takuu siitä, että käyttäjille tarjotaan hyvät ennakkomyynti- ja myynnin jälkeiset palvelut ja esitellään tuotteen suorituskyky- ja käyttövaatimukset käyttäjille ennen tilaamista.Tarjoa asiaankuuluvia tietoja ja ole hyvä käyttäjien neuvonantaja.Paranna tuotteen suorituskykyä ajoissa käyttäjien tarpeiden mukaan ja paranna tuotteiden laatua jatkuvasti.Ymmärrä palvelujärjestelmä "palvelemalla käyttäjiä, olemaan vastuussa käyttäjistä ja tyydyttämään käyttäjiä".
1. Puhelinneuvonta: Tuki Hotline, tee diagnoosi ensin, korjaa myöhemmin ja ratkaise ongelmasi mahdollisimman nopeasti.
2. Täydellinen infrastruktuuri ja henkilöstö: Meillä on ammattitaitoinen ja tekninen henkilökunta ratkaisemaan vaikeita ongelmia ja ammattimainen palvelunhallintajärjestelmä, joka varmistaa, että käyttäjät saavat kätevimmän, oikea-aikaisimman ja tehokkaimman avun.
3. Vahva ja tekninen tukijärjestelmä palvelun laadun varmistamiseksi: Yritys järjestää järjestelmällistä ja monitasoista koulutusta tekniselle henkilöstölle, parantaa jatkuvasti teknisen henkilöstön yleistä laatua ja tarjoaa käyttäjille vahvaa teknistä tukea.
4. Kattava teknisen palvelun seuranta: Täydellisen huoltotoiminnan standardin luominen ja käytetty asiakaskysely, seurantapuhelimen paluukäynnit, kattava suorituskyvyn arviointi ja muut menetelmät huoltohenkilöstön tiukkaan palvelun laadun seurantaan korkean palvelun laadun varmistamiseksi.
Vian korjaus
Kun ostamasi tuote epäonnistuu, voimme tarjota viantunnistuspalveluita.Kun insinööri arvioi vian tyypin, voit päättää, haluatko korjata sen.
1. Korjauspalvelu
Jos kaupungissasi ei ole erityistä korjausasemaa, tuotetakuu lähetetään suoraan lähimmälle korjausasemalle tai suoraan yrityksemme huolto-osastolle.Käyttäjä on vastuussa edestakaisista kuljetuskustannuksista;Korjauksen jälkeen lähetämme sen sinulle takuukorttisääntöjen mukaisesti, jotka veloitat työajoista ja materiaaleista (emme veloita takuukortissa ilmoitetuista vapautetuista);Kun maksamasi maksut on vastaanotettu, korjaamme tuotteen ja veloitamme heti, kun maksu on vastaanotettu, kuponki lähetetään takaisin sinulle.
2. Huolto paikan päällä
Jos olet puolellamme, voit nauttia laadukkaasta palvelustamme paremmin.Voit toimittaa tuotteen huoltohenkilöstöllemme lyhyessä ajassa vian jälkeen;Korjaamme ja tarkastamme tuotteen lyhyessä ajassa ja toimitamme sinulle jatkuvaa käyttöä varten.
Sitoumus huoltopalveluun
Ensinnäkin kiitos luottamuksestasi ja tuestanne yhtiöämme kohtaan.Jotta voit saada parempaa huoltopalvelua ja suojella oikeuksiasi ja etujasi, teemme seuraavat sitoumukset:
1. Tuote tarjoaa käyttäjille takuupalvelun yhden vuoden sisällä ostopäivästä.Jos vika ilmenee takuuaikana, yrityksen ammattilaiset vahvistavat, että vika ei johdu inhimillisistä syistä, ja yritys tarjoaa ilmaiset korjaukset, osien vaihdot ja huoltopalvelut.
2. Jos takuuaika ylittyy, korjauksen yhteydessä veloitetaan korjausmaksu (korjausmaksu plus komponenttimaksu).
3. Takuuaikana komponenttimaksuja veloitetaan seuraavista tilanteista:
A. Vaurioituneet komponentit ja palaneet piirilevyt käyttäjien väärän käytön tai vahingossa tapahtuneiden katastrofien vuoksi;
B. Erikoistuneet ammattilaiset aloittavat, tarkistavat, muokkaavat jne.;
C. Ohjeiden noudattamatta jättämisestä johtuva vika;
4. Tuotteet, jotka ovat olleet pois käytöstä yli 5 vuotta ja muut kuin Merek-tuotteet, eivät kuulu huoltoon.
5. Käyttäjä on vastuussa huollosta aiheutuneesta rahdista.
6. Toiminnalliset lisävarusteet ja tarvikkeet, kuten mittausjohdot, virtajohdot, mittausjohdot, pidikkeet, paristot ja sulakeputket instrumenteille ja mittareille, eivät sisälly ilmaiseen luetteloon.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Huoltopalvelukeskuksen linja: 0755-28604516
