Servizo posvenda
Filosofía de servizo de Meiruike: na nova viaxe, seguiremos o ritmo cos tempos, nunca estaremos satisfeitos e superaremos constantemente aos nosos adversarios e a nós mesmos na competición. Os clientes son o fundamento da supervivencia empresarial e a túa satisfacción é o noso estándar de traballo. A nosa empresa ten un departamento de servizo posvenda profesional, a liña de servizo de servizo (0755-28604516), cando atopas un fallo do produto, póñase en contacto co seu distribuidor local ou póñase en contacto directamente co noso departamento de servizo posvenda, proporcionaremos servizos canto antes . Ofrece aos clientes servizos de consultoría, mantemento e reparación profesionais. Unha boa garantía de reputación, un equipo de mantemento estrito, eficiente e profesional, garante proporcionar aos usuarios bos pre-vendas e servizos posteriores a vendas e introducir os requisitos de rendemento e uso do produto para os usuarios antes de solicitar. Proporcionar información relevante e ser un bo asesor de usuarios. Mellorar o rendemento do produto no tempo segundo as necesidades do usuario e mellorar continuamente a calidade do produto. Realizar o sistema de servizo de "servir para os usuarios, ser responsable dos usuarios e satisfacer os usuarios".
1. Consulta telefónica: soporte a liña directa, diagnosticar primeiro, reparar máis tarde e resolver os seus problemas o máis rápido posible.
2. Infraestruturas e persoal completos: temos persoal profesional e técnico para resolver problemas difíciles e un sistema de xestión de servizos profesionais para garantir que os usuarios reciban a axuda máis cómoda, oportuna e eficaz.
3. Un sistema de soporte técnico forte e para garantir a calidade do servizo: a compañía realiza formación sistemática e a varios niveis para persoal técnico, mellora continuamente a calidade global do persoal técnico e proporciona aos usuarios un forte soporte técnico.
4. Monitorización completa do servizo técnico: estableceu un estándar de operación de mantemento completo e enquisa de clientes usado, visitas de retorno de telefonía de seguimento, avaliación de rendemento integral e outros métodos para realizar un seguimento estrito da calidade do servizo sobre o persoal de mantemento para garantir unha alta calidade do servizo.
Reparación de mal funcionamento
Cando o produto que mercou falla, podemos ofrecer servizos de identificación de fallos. Despois de que o enxeñeiro xulgue o tipo de fallo, pode decidir se reparalo.
1. Servizo de reparación
Se non hai unha estación de reparación especial na súa cidade, a garantía do produto será enviada directamente á estación de reparación máis próxima ou directamente ao departamento de mantemento da nosa empresa. O usuario é o responsable dos custos de transporte de ida e volta; Despois da reparación, enviaremos a vostede segundo as normas da tarxeta de garantía que cobras por horario de traballo e materiais (non imos cobrar a aqueles que están exentos como se indica na tarxeta de garantía); Cando se reciban as taxas que debes pagar, repararemos o produto e a carga en canto o pago reciba o vale que che devolva.
2. Mantemento no lugar
Se estás ao noso lado, poderás gozar mellor do noso servizo de alta calidade; Pode entregar o produto ao noso persoal de mantemento nun pouco tempo despois do fracaso; En pouco tempo, o produto será reparado e comprobado e entregado para vostede para o seu uso continuado.
Compromiso de servizo posvenda
En primeiro lugar, grazas pola túa confianza e apoio á nosa empresa. Para permitirche obter un mellor servizo posvenda e protexer os seus dereitos e intereses, tomamos os seguintes compromisos:
1. O produto ofrece aos usuarios un servizo de garantía dentro dun ano desde a data de compra. Se se produce un fracaso durante o período de garantía, os profesionais da compañía confirman que o fracaso non é causado por causas humanas e a compañía proporcionará reparacións gratuítas, substitución de compoñentes e servizos de mantemento.
2. Se se supera o período de garantía, cobrarase unha taxa de reparación (taxa de reparación máis a taxa de compoñentes) ao reparar.
3. Durante o período de garantía, cobraranse as taxas de compoñentes polas seguintes situacións:
A. compoñentes danados e placas de circuíto queimadas debido a un uso inadecuado por usuarios ou desastres accidentais;
B. Os profesionais non especializados comezan, comproban, modifícanse, etc.;
C. Fallo causado pola operación que non segue as instrucións;
4. Os produtos que se suspenderon hai máis de 5 anos e os produtos non-simerados non están suxeitos a mantemento.
5. O usuario é o responsable da mercancía incorrida debido ao mantemento.
6. Accesorios funcionais e consumibles como oportunidades de proba, cables de alimentación, oportunidades de proba, clips, baterías e tubos de fusibles para instrumentos e contadores non están incluídos na lista gratuíta.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Liña do centro de servizo posvenda: 0755-28604516