Servizo posvenda
Filosofía de servizo de Meiruike: na nova viaxe, seguiremos o ritmo dos tempos, nunca estaremos satisfeitos e superaremos constantemente aos nosos opoñentes e a nós mesmos na competición.Os clientes son a base da supervivencia empresarial e a súa satisfacción é o noso estándar de traballo.A nosa empresa ten un departamento de servizo posvenda profesional, a liña directa de servizo (0755-28604516), cando se produza un fallo do produto, póñase en contacto co seu distribuidor local ou póñase en contacto directamente co noso departamento de servizo posvenda, proporcionaremos servizos canto antes. .Ofrecer aos clientes servizos profesionais de consultoría, mantemento e reparación.Garantía de boa reputación, equipo de mantemento estrito, eficiente e profesional, garantía de proporcionar aos usuarios bos servizos de prevenda e posvenda e introducir os requisitos de rendemento e uso do produto para os usuarios antes de realizar o pedido.Proporcione información relevante e sexa un bo asesor de usuarios.Mellora o rendemento do produto no tempo segundo as necesidades dos usuarios e mellora continuamente a calidade do produto.Realizar o sistema de servizo de "Servir aos usuarios, ser responsable dos usuarios e satisfacer aos usuarios".
1. Consulta telefónica: liña directa de asistencia, primeiro diagnosticar, reparar despois e resolver os seus problemas o máis rápido posible.
2. Completa Infraestrutura E Persoal: Contamos con Persoal Profesional E Técnico Para Resolver Problemas Difíciles, E Un Sistema Profesional de Xestión de Servizos Para Garantir Que Os Usuarios Reciban A Axuda Máis Comoda, Oportuna E Eficaz.
3. Un sistema de soporte técnico sólido para garantir a calidade do servizo: a empresa realiza formación sistemática e multinivel para o persoal técnico, mellora continuamente a calidade xeral do persoal técnico e ofrece aos usuarios un forte apoio técnico.
4. Seguimento integral do servizo técnico: estableceuse un estándar completo de operacións de mantemento e utilizou unha enquisa de clientes, visitas telefónicas de seguimento, avaliación integral do rendemento e outros métodos para realizar un estrito seguimento da calidade do servizo sobre o persoal de mantemento para garantir unha alta calidade do servizo.
Reparación de avarías
Cando o produto que adquiriu falla, podemos proporcionar servizos de identificación de avarías.Despois de que o enxeñeiro xulgue o tipo de avaría, pode decidir se a repara.
1. Servizo de Reparación
Se non hai unha estación de reparación especial na túa cidade, a garantía do produto enviarase directamente á estación de reparación máis próxima ou directamente ao departamento de mantemento da nosa empresa.O usuario é responsable dos custos de transporte de ida e volta;Despois da reparación, enviarémoschelo segundo a normativa da tarxeta de garantía que cobras polas horas laborais e os materiais (non cobraremos os que estean exentos segundo o indicado na tarxeta de garantía);Cando se reciban as taxas que debe pagar, repararemos o produto e cobraremos en canto se reciba o pago, o bono será enviado de volta.
2. Mantemento in situ
Se estás ao noso lado, poderás gozar mellor do noso servizo de alta calidade;Podes entregar o produto ao noso persoal de mantemento nun curto período de tempo despois do fallo;En pouco tempo, o produto será reparado, revisado e entregado para o seu uso continuado.
Compromiso de servizo posvenda
En primeiro lugar, grazas pola túa confianza e apoio á nosa empresa.Co fin de permitirche obter un mellor servizo posvenda e protexer os teus dereitos e intereses, asumimos os seguintes compromisos:
1. O produto ofrece aos usuarios un servizo de garantía no prazo dun ano desde a data de compra.Se se produce un fallo durante o período de garantía, os profesionais da empresa confirman que o fallo non é causado por causas humanas, e a empresa proporcionará servizos gratuítos de reparación, substitución de compoñentes e mantemento.
2. Se se supera o período de garantía, cobrarase unha taxa de reparación (taxa de reparación máis taxa de compoñentes) ao reparar.
3. Durante o período de garantía, cobraranse as tarifas dos compoñentes polas seguintes situacións:
A. Compoñentes danados e placas de circuíto queimadas debido ao uso indebido dos usuarios ou a catástrofes accidentais;
B. Profesionais non especializados Iniciar, comprobar, modificar, etc.;
C. Avaría causada pola operación que non segue as instrucións;
4. Os produtos que foron descontinuados durante máis de 5 anos e os produtos que non sexan Merek non están suxeitos a mantemento.
5. O Usuario é o Responsable do Frete producido por Mantemento.
6. Os accesorios e consumibles funcionais, como cables de proba, cables de alimentación, cables de proba, clips, baterías e tubos de fusibles para instrumentos e medidores non están incluídos na lista gratuíta.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Liña do centro de atención posvenda: 0755-28604516
