વેચાણ પછી ની સેવા
મેઇરુઇકની સેવાની ફિલોસોફી: નવી મુસાફરી પર, અમે સમય સાથે તાલમેલ જાળવી રાખીશું, ક્યારેય સંતુષ્ટ નહીં રહીશું અને સ્પર્ધામાં સતત અમારા વિરોધીઓ અને આપણી જાતને પાછળ રાખીશું.ગ્રાહકો બિઝનેસ સર્વાઇવલનો પાયો છે અને તમારો સંતોષ એ અમારું કાર્ય ધોરણ છે.અમારી કંપની પાસે એક વ્યવસાયિક વેચાણ પછીની સેવા વિભાગ છે, સેવા હોટલાઇન (0755-28604516), જ્યારે તમે કોઈ ઉત્પાદન નિષ્ફળતાનો સામનો કરો છો, ત્યારે કૃપા કરીને તમારા સ્થાનિક ડીલરનો સંપર્ક કરો અથવા અમારા વેચાણ પછીના સેવા વિભાગનો સીધો સંપર્ક કરો, અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે સેવાઓ પ્રદાન કરીશું. .ગ્રાહકોને વ્યવસાયિક કન્સલ્ટિંગ, જાળવણી અને સમારકામ સેવાઓ પ્રદાન કરો.સારી પ્રતિષ્ઠા ગેરંટી, કડક, કાર્યક્ષમ અને વ્યવસાયિક જાળવણી ટીમ, વપરાશકર્તાઓને સારી પ્રી-સેલ્સ અને આફ્ટર-સેલ્સ સેવાઓ પૂરી પાડવાની ગેરંટી, અને ઑર્ડર કરતાં પહેલાં વપરાશકર્તાઓ માટે ઉત્પાદન પ્રદર્શન અને ઉપયોગની જરૂરિયાતો રજૂ કરે છે.સંબંધિત માહિતી પ્રદાન કરો અને સારા વપરાશકર્તા સલાહકાર બનો.વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતો અનુસાર સમયસર ઉત્પાદન પ્રદર્શનમાં સુધારો કરો અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરો."વપરાશકર્તાઓ માટે સેવા આપવી, વપરાશકર્તાઓ માટે જવાબદાર બનવું, અને વપરાશકર્તાઓને સંતોષ આપવી" ની સેવા પ્રણાલીને સમજો.
1. ટેલિફોન પરામર્શ: હોટલાઇનને સપોર્ટ કરો, પહેલા નિદાન કરો, પછીથી સમારકામ કરો અને શક્ય તેટલી ઝડપથી તમારી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરો.
2. સંપૂર્ણ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને સ્ટાફિંગ: અમારી પાસે મુશ્કેલ સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વ્યાવસાયિક અને તકનીકી કર્મચારીઓ છે, અને વપરાશકર્તાઓને સૌથી વધુ અનુકૂળ, સમયસર અને અસરકારક મદદ મળે તેની ખાતરી કરવા માટે એક વ્યાવસાયિક સેવા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ છે.
3. સેવાની ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવા માટે એક મજબૂત અને ટેકનિકલ સપોર્ટ સિસ્ટમ: કંપની ટેકનિકલ કર્મચારીઓ માટે પદ્ધતિસરની અને બહુ-સ્તરીય તાલીમનું આયોજન કરે છે, ટેકનિકલ કર્મચારીઓની એકંદર ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરે છે અને વપરાશકર્તાઓને મજબૂત ટેકનિકલ સપોર્ટ પૂરો પાડે છે.
4. વ્યાપક ટેકનિકલ સર્વિસ મોનિટરિંગ: સંપૂર્ણ જાળવણી કામગીરીના ધોરણની સ્થાપના, અને વપરાયેલ ગ્રાહક સર્વે, ફોલો-અપ ટેલિફોન રીટર્ન વિઝિટ, વ્યાપક પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન અને ઉચ્ચ ગુણવત્તાની ખાતરી કરવા માટે જાળવણી કર્મચારીઓ પર સખત સેવા ગુણવત્તા મોનીટરીંગ કરવા માટેની અન્ય પદ્ધતિઓ.
ખામીયુક્ત સમારકામ
જ્યારે તમે ખરીદેલ ઉત્પાદન નિષ્ફળ જાય, ત્યારે અમે ફોલ્ટ આઇડેન્ટિફિકેશન સેવાઓ પ્રદાન કરી શકીએ છીએ.ઈજનેર ખામીના પ્રકારનો ન્યાય કરે તે પછી, તમે નક્કી કરી શકો છો કે તેનું સમારકામ કરવું કે નહીં.
1. સમારકામ સેવા
જો તમારા શહેરમાં કોઈ વિશિષ્ટ સમારકામ સ્ટેશન ન હોય, તો ઉત્પાદનની વોરંટી સીધી નજીકના સમારકામ સ્ટેશન પર અથવા સીધી અમારી કંપનીના જાળવણી વિભાગને મોકલવામાં આવશે.રાઉન્ડ-ટ્રીપ પરિવહન ખર્ચ માટે વપરાશકર્તા જવાબદાર છે;સમારકામ પછી, તમે કામના કલાકો અને સામગ્રીઓ માટે ચાર્જ કરો છો તે વોરંટી કાર્ડના નિયમો અનુસાર અમે તમને તે મોકલીશું (અમે વોરંટી કાર્ડમાં દર્શાવ્યા મુજબ મુક્તિ આપવામાં આવેલ હોય તે ચાર્જ કરીશું નહીં);જ્યારે તમારે જે ફી ચૂકવવી જોઈએ તે પ્રાપ્ત થઈ જશે, અમે ઉત્પાદનની મરામત કરીશું અને ચુકવણી પ્રાપ્ત થતાંની સાથે જ વાઉચર તમને પાછું મોકલવામાં આવશે.
2. ઓન-સાઇટ જાળવણી
જો તમે અમારી પડખે છો, તો તમે અમારી ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી સેવાનો વધુ સારી રીતે આનંદ માણી શકશો;તમે નિષ્ફળતા પછી થોડા સમયની અંદર અમારા જાળવણી સ્ટાફને ઉત્પાદન પહોંચાડી શકો છો;ટુંક સમયમાં, અમે ઉત્પાદનનું સમારકામ અને તપાસ કરીશું અને સતત ઉપયોગ માટે તમને વિતરિત કરીશું.
વેચાણ પછીની સેવા પ્રતિબદ્ધતા
સૌ પ્રથમ, અમારી કંપનીને તમારા વિશ્વાસ અને સમર્થન બદલ આભાર.તમને વેચાણ પછીની વધુ સારી સેવા મેળવવા અને તમારા અધિકારો અને હિતોનું રક્ષણ કરવાની મંજૂરી આપવા માટે, અમે નીચેની પ્રતિબદ્ધતાઓ કરીએ છીએ:
1. ઉત્પાદન વપરાશકર્તાઓને ખરીદીની તારીખથી એક વર્ષની અંદર વોરંટી સેવા પ્રદાન કરે છે.જો વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન નિષ્ફળતા થાય છે, તો કંપનીના પ્રોફેશનલ્સ પુષ્ટિ કરે છે કે નિષ્ફળતા માનવીય કારણોને કારણે થઈ નથી, અને કંપની મફત સમારકામ, ઘટકોની ફેરબદલ અને જાળવણી સેવાઓ પ્રદાન કરશે.
2. જો વોરંટી અવધિ ઓળંગાઈ ગઈ હોય, તો સમારકામ કરતી વખતે સમારકામ ફી (રિપેર ફી પ્લસ કમ્પોનન્ટ ફી) વસૂલવામાં આવશે.
3. વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન, નીચેની પરિસ્થિતિઓ માટે ઘટક ફી વસૂલવામાં આવશે:
A. વપરાશકર્તાઓ દ્વારા અયોગ્ય ઉપયોગ અથવા આકસ્મિક આપત્તિઓના કારણે ક્ષતિગ્રસ્ત ઘટકો અને બળી ગયેલા સર્કિટ બોર્ડ;
B. નોન-સ્પેશિયલાઇઝ્ડ પ્રોફેશનલ્સ સ્ટાર્ટ, ચેક, મોડિફાઇ, વગેરે;
C. સૂચનાઓનું પાલન ન કરતા ઓપરેશનને કારણે નિષ્ફળતા;
4. પ્રોડક્ટ્સ કે જે 5 વર્ષથી વધુ સમયથી બંધ કરવામાં આવી છે અને નોન-મેરેક પ્રોડક્ટ્સ જાળવણીને આધિન નથી.
5. જાળવણીને કારણે થતા નૂર માટે વપરાશકર્તા જવાબદાર છે.
6. ટેસ્ટ લીડ્સ, પાવર કોર્ડ્સ, ટેસ્ટ લીડ્સ, ક્લિપ્સ, બેટરીઓ અને ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સ અને મીટર માટે ફ્યુઝ ટ્યુબ્સ જેવી ફંક્શનલ એસેસરીઝ અને કન્ઝ્યુમેબલ્સ ફ્રી લિસ્ટમાં સામેલ નથી.
શેનઝેન મેઇરુઇક ઇલેક્ટ્રોનિક ટેક્નોલોજી કો., લિ.
વેચાણ પછી સેવા કેન્દ્ર લાઇન: 0755-28604516
