વેચાણ બાદની સેવા
મેરુઇકનું સર્વિસ ફિલોસોફી: નવી મુસાફરી પર, અમે સમય સાથે ગતિ રાખીશું, ક્યારેય સંતોષ નહીં કરીએ, અને સતત આપણા વિરોધીઓ અને પોતાને સ્પર્ધામાં વટાવીશું. ગ્રાહકો વ્યવસાયિક અસ્તિત્વનો પાયો છે, અને તમારો સંતોષ એ અમારું કાર્ય ધોરણ છે. અમારી કંપની પાસે એક વ્યાવસાયિક વેચાણ સેવા વિભાગ છે, સર્વિસ હોટલાઇન (0755-28604516), જ્યારે તમે કોઈ ઉત્પાદન નિષ્ફળતાનો સામનો કરો છો, ત્યારે કૃપા કરીને તમારા સ્થાનિક વેપારીનો સંપર્ક કરો અથવા અમારા વેચાણ પછીના સેવા વિભાગનો સીધો સંપર્ક કરીશું, અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે સેવાઓ પ્રદાન કરીશું. . ગ્રાહકોને વ્યાવસાયિક સલાહ, જાળવણી અને સમારકામ સેવાઓ પ્રદાન કરો. સારી પ્રતિષ્ઠા બાંયધરી, કડક, કાર્યક્ષમ અને વ્યાવસાયિક જાળવણી ટીમ, વપરાશકર્તાઓને સારી પૂર્વ વેચાણ અને વેચાણ પછીની સેવાઓ પ્રદાન કરવાની બાંયધરી, અને ઓર્ડર આપતા પહેલા વપરાશકર્તાઓ માટેની આવશ્યકતાઓનો ઉપયોગ અને ઉપયોગની આવશ્યકતાઓ રજૂ કરે છે. સંબંધિત માહિતી પ્રદાન કરો અને સારા વપરાશકર્તા સલાહકાર બનો. વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતો અનુસાર સમયસર ઉત્પાદનની કામગીરીમાં સુધારો કરો અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરો. "વપરાશકર્તાઓ માટે સેવા આપતા, વપરાશકર્તાઓ માટે જવાબદાર છે, અને વપરાશકર્તાઓને સંતોષકારક" ની સેવા પ્રણાલીનો અહેસાસ કરો.
1. ટેલિફોન પરામર્શ: હોટલાઇનને સપોર્ટ કરો, પ્રથમ નિદાન કરો, પછીથી સમારકામ કરો અને તમારી સમસ્યાઓ શક્ય તેટલી ઝડપથી હલ કરો.
2. સંપૂર્ણ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને સ્ટાફિંગ: મુશ્કેલ સમસ્યાઓ હલ કરવા માટે અમારી પાસે વ્યાવસાયિક અને તકનીકી કર્મચારીઓ છે, અને વપરાશકર્તાઓને સૌથી વધુ અનુકૂળ, સમયસર અને અસરકારક સહાય પ્રાપ્ત થાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે એક વ્યાવસાયિક સેવા વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ છે.
3. સેવાની ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવા માટે એક મજબૂત અને તકનીકી સપોર્ટ સિસ્ટમ: કંપની તકનીકી કર્મચારીઓ માટે વ્યવસ્થિત અને મલ્ટિ-લેવલ તાલીમ લે છે, તકનીકી કર્મચારીઓની એકંદર ગુણવત્તામાં સતત સુધારો કરે છે, અને વપરાશકર્તાઓને મજબૂત તકનીકી સપોર્ટ પૂરો પાડે છે.
. વ્યાપક તકનીકી સેવા મોનિટરિંગ: ઉચ્ચ સેવાની ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવા માટે જાળવણી કર્મચારીઓ પર કડક સેવા ગુણવત્તાની દેખરેખ રાખવા માટે સંપૂર્ણ જાળવણી કામગીરી ધોરણ, અને ઉપયોગમાં લેવાતા ગ્રાહક સર્વે, ફોલો-અપ ટેલિફોન રીટર્ન મુલાકાત, વ્યાપક પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન અને અન્ય પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કર્યો.
ખામીયુક્ત સમારકામ
જ્યારે તમે ખરીદેલ ઉત્પાદન નિષ્ફળ થાય છે, ત્યારે અમે ફોલ્ટ ઓળખ સેવાઓ પ્રદાન કરી શકીએ છીએ. ઇજનેર ખામીના પ્રકારનો ન્યાય કર્યા પછી, તમે તેને સુધારવું કે નહીં તે નક્કી કરી શકો છો.
1. સમારકામ સેવા
જો તમારા શહેરમાં કોઈ વિશેષ રિપેર સ્ટેશન ન હોય તો, ઉત્પાદનની વોરંટી સીધી નજીકના રિપેર સ્ટેશન પર અથવા સીધી અમારી કંપનીના જાળવણી વિભાગને મોકલવામાં આવશે. વપરાશકર્તા રાઉન્ડ-ટ્રીપ પરિવહન ખર્ચ માટે જવાબદાર છે; સમારકામ પછી, અમે કામના કલાકો અને સામગ્રી માટે તમે જે વોરંટી કાર્ડના નિયમોનો ચાર્જ લગાવીએ છીએ તે મુજબ અમે તમને મોકલીશું (વોરંટી કાર્ડમાં સૂચવ્યા મુજબ મુક્તિ આપવામાં આવેલ તે ચાર્જ કરીશું નહીં); જ્યારે તમારે ચૂકવણી કરવી જોઈએ તે ફી પ્રાપ્ત થાય છે, ત્યારે ચુકવણી પ્રાપ્ત થતાંની સાથે જ અમે ઉત્પાદનને સુધારવા અને ચાર્જ કરીશું. વાઉચર તમને પાછા મોકલવામાં આવશે.
2. સ્થળની જાળવણી
જો તમે અમારી બાજુમાં છો, તો પછી તમે અમારી ઉચ્ચ ગુણવત્તાની સેવાનો વધુ આનંદ માણશો; તમે નિષ્ફળતા પછી ટૂંકા સમયની અંદર અમારા જાળવણી કર્મચારીઓને ઉત્પાદન પહોંચાડી શકો છો; ટૂંકા સમયમાં, અમે ઉત્પાદનને સમારકામ અને તપાસ અને સતત ઉપયોગ માટે તમને પહોંચાડવામાં આવશે.
વેચાણ પછીની સેવા પ્રતિબદ્ધતા
સૌ પ્રથમ, અમારી કંપનીને તમારા વિશ્વાસ અને ટેકો બદલ આભાર. તમને વેચાણ પછીની સેવા અને તમારા અધિકારો અને હિતોને સુરક્ષિત રાખવા દેવા માટે, અમે નીચેની પ્રતિબદ્ધતાઓ કરીએ છીએ:
1. ઉત્પાદન વપરાશકર્તાઓને ખરીદીની તારીખથી એક વર્ષની અંદર વોરંટી સેવા પ્રદાન કરે છે. જો વોરંટી અવધિ દરમિયાન નિષ્ફળતા થાય છે, તો કંપનીના વ્યાવસાયિકો પુષ્ટિ કરે છે કે નિષ્ફળતા માનવ કારણોને લીધે નથી, અને કંપની મફત સમારકામ, ઘટકોની ફેરબદલ અને જાળવણી સેવાઓ પ્રદાન કરશે.
2. જો વોરંટી અવધિ ઓળંગાઈ જાય, તો રિપેરિંગ કરતી વખતે રિપેર ફી (રિપેર ફી વત્તા ઘટક ફી) લેવામાં આવશે.
3. વોરંટી અવધિ દરમિયાન, નીચેની પરિસ્થિતિઓ માટે ઘટક ફી લેવામાં આવશે:
એ. વપરાશકર્તાઓ અથવા આકસ્મિક આપત્તિઓ દ્વારા અયોગ્ય ઉપયોગને કારણે ક્ષતિગ્રસ્ત ઘટકો અને બળી ગયેલા સર્કિટ બોર્ડ;
બી. નોન-સ્પેશિયલાઇઝ્ડ પ્રોફેશનલ્સ પ્રારંભ, ચેક, મોડિફાઇ, વગેરે;
સી. સૂચનોને અનુસરતા ઓપરેશનને કારણે નિષ્ફળતા;
4. ઉત્પાદનો કે જે years વર્ષથી વધુ સમયથી બંધ કરવામાં આવ્યા છે અને બિન-મેરેક ઉત્પાદનો જાળવણીને આધિન નથી.
5. જાળવણીને કારણે વપરાશકર્તા નૂર માટે જવાબદાર છે.
6. કાર્યાત્મક એસેસરીઝ અને ઉપભોક્તા જેવા કે પરીક્ષણ લીડ્સ, પાવર કોર્ડ્સ, પરીક્ષણ લીડ્સ, ક્લિપ્સ, બેટરી અને ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ્સ અને મીટર માટે ફ્યુઝ ટ્યુબ્સ મફત સૂચિમાં શામેલ નથી.
શેનઝેન મેર્યુઇક ઇલેક્ટ્રોનિક ટેકનોલોજી કું., લિ.
વેચાણ પછીની સેવા કેન્દ્ર લાઇન: 0755-28604516