Servis nakon prodaje
Meiruikeova filozofija usluge: Na novom putovanju ići ćemo ukorak s vremenom, nikada nećemo biti zadovoljni i stalno ćemo nadmašivati svoje protivnike i sebe u konkurenciji.Kupci su temelj poslovnog opstanka, a vaše je zadovoljstvo standard našeg rada.Naša tvrtka ima profesionalni odjel za postprodajne usluge, servisnu liniju (0755-28604516), kada naiđete na kvar proizvoda, kontaktirajte svog lokalnog zastupnika ili izravno kontaktirajte naš odjel za postprodajne usluge, mi ćemo pružiti usluge što je prije moguće .Pružite kupcima profesionalno savjetovanje, usluge održavanja i popravka.Jamstvo dobre reputacije, strog, učinkovit i profesionalan tim za održavanje, jamstvo da će korisnicima pružiti dobre usluge prije prodaje i nakon prodaje, te uvesti zahtjeve za performanse proizvoda i upotrebu za korisnike prije naručivanja.Pružite relevantne informacije i budite dobar korisnički savjetnik.Poboljšajte performanse proizvoda na vrijeme u skladu s potrebama korisnika i kontinuirano poboljšavajte kvalitetu proizvoda.Ostvarite sustav usluga "Služiti korisnicima, biti odgovoran za korisnike i zadovoljiti korisnike".
1. Telefonsko savjetovanje: telefonska linija za podršku, prvo dijagnosticirajte, kasnije popravljajte i riješite svoje probleme što je brže moguće.
2. Potpuna infrastruktura i osoblje: imamo stručno i tehničko osoblje za rješavanje teških problema i profesionalni sustav upravljanja uslugama kako bismo osigurali da korisnici dobiju najprikladniju, pravovremenu i najučinkovitiju pomoć.
3. Snažan sustav tehničke podrške za osiguranje kvalitete usluge: tvrtka provodi sustavnu i višerazinsku obuku tehničkog osoblja, kontinuirano unapređuje ukupnu kvalitetu tehničkog osoblja i korisnicima pruža snažnu tehničku podršku.
4. Sveobuhvatno praćenje tehničke usluge: Uspostavljen je potpuni standard rada održavanja i korištena anketa kupaca, naknadni telefonski povratni posjeti, sveobuhvatna procjena učinka i druge metode za provođenje strogog nadzora kvalitete usluge osoblja za održavanje kako bi se osigurala visoka kvaliteta usluge.
Popravak kvara
Kada proizvod koji ste kupili ne uspije, možemo pružiti usluge identifikacije kvara.Nakon što inženjer procijeni vrstu kvara, možete odlučiti hoćete li ga popraviti.
1. Servis za popravak
Ako u vašem gradu nema posebne stanice za popravak, jamstvo za proizvod bit će poslano izravno u najbližu stanicu za popravak ili izravno u Odjel za održavanje naše tvrtke.Korisnik je odgovoran za povratne troškove prijevoza;Nakon popravka, poslat ćemo vam ga u skladu s odredbama jamstvenog lista koje naplaćujete za radne sate i materijale (nećemo naplatiti one koji su izuzeti kao što je navedeno u jamstvenom listu);Kada su naknade koje trebate platiti primljene, mi ćemo popraviti proizvod i naplatiti čim uplata bude primljena, vaučer će vam biti poslan natrag.
2. Održavanje na licu mjesta
Ako ste uz nas, moći ćete bolje uživati u našoj visokokvalitetnoj usluzi;Možete isporučiti proizvod našem osoblju za održavanje unutar kratkog vremena nakon kvara;U kratkom vremenu ćemo proizvod popraviti i provjeriti te vam ga isporučiti na daljnju upotrebu.
Obveza usluge nakon prodaje
Prije svega, zahvaljujemo vam na povjerenju i podršci našoj tvrtki.Kako bismo vam omogućili bolju uslugu nakon prodaje i zaštitili vaša prava i interese, obvezujemo se na sljedeće:
1. Proizvod korisnicima pruža uslugu jamstva u roku od jedne godine od datuma kupnje.Ako dođe do kvara tijekom jamstvenog roka, stručnjaci tvrtke potvrđuju da kvar nije uzrokovan ljudskim uzrocima, a tvrtka će pružiti besplatne popravke, zamjenu komponenti i usluge održavanja.
2. Ako je jamstveni rok prekoračen, naknada za popravak (Naknada za popravak plus naknada za komponente) bit će naplaćena prilikom popravka.
3. Tijekom jamstvenog razdoblja naknade za komponente će se naplaćivati u sljedećim situacijama:
A. Oštećene komponente i spaljene sklopne ploče zbog nepravilnog korištenja od strane korisnika ili slučajnih katastrofa;
B. Nespecijalizirani profesionalci Pokreću, provjeravaju, mijenjaju, itd.;
C. Kvar uzrokovan radnjom koja nije u skladu s uputama;
4. Proizvodi koji su ukinuti više od 5 godina i proizvodi koji nisu Merek ne podliježu održavanju.
5. Korisnik je odgovoran za teret koji nastane zbog održavanja.
6. Funkcionalni dodaci i potrošni materijal kao što su ispitni vodovi, kablovi za napajanje, ispitni vodovi, kopče, baterije i cijevi s osiguračima za instrumente i mjerače nisu uključeni u besplatni popis.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linija centra za postprodajne usluge: 0755-28604516
