שירות שלאחר מכירה
פילוסופיית השירות של Meiruike: במסע החדש, אנו נעמוד בקצב הזמן, לעולם לא נהיה מרוצים, ונעלה ללא הרף על היריבים שלנו ועל עצמנו בתחרות.לקוחות הם הבסיס להישרדות עסקית, ושביעות הרצון שלך היא תקן העבודה שלנו.לחברה שלנו מחלקת שירות לאחר מכירה מקצועית, מוקד השירות (0755-28604516), כאשר אתה נתקל בכשל במוצר, אנא צור קשר עם המשווק המקומי שלך או צור קשר ישירות עם מחלקת השירות לאחר המכירה שלנו, אנו נספק שירותים בהקדם האפשרי .לספק ללקוחות שירותי ייעוץ, תחזוקה ותיקונים מקצועיים.הבטחת מוניטין טוב, צוות תחזוקה קפדני, יעיל ומקצועי, ערבות לספק למשתמשים שירותים טובים לפני מכירה ואחרי מכירה, ולהציג דרישות ביצועים ושימוש במוצר למשתמשים לפני ההזמנה.לספק מידע רלוונטי ולהיות יועץ משתמש טוב.שפר את ביצועי המוצר בזמן בהתאם לצרכי המשתמש ושפר באופן מתמיד את איכות המוצר.לממש את מערכת השירות של "להגיש למשתמשים, להיות אחראי למשתמשים ולספק משתמשים".
1. ייעוץ טלפוני: מוקד תמיכה, אבחון תחילה, תיקון מאוחר יותר ופתור את הבעיות שלך מהר ככל האפשר.
2. תשתית מלאה ואיוש כוח אדם: יש לנו כוח אדם מקצועי וטכני לפתרון בעיות קשות, ומערכת ניהול שירות מקצועית כדי להבטיח שהמשתמשים יקבלו את העזרה הנוחה, בזמן והיעיל ביותר.
3. מערכת תמיכה חזקה וטכנית להבטחת איכות השירות: החברה עורכת הכשרה שיטתית ורב-שכבתית לצוותים טכניים, משפרת באופן מתמיד את האיכות הכוללת של כוח האדם הטכני ומספקת למשתמשים תמיכה טכנית חזקה.
4. ניטור שירות טכני מקיף: קבע תקן תפעול תחזוקה מלא, וסקר לקוחות משומש, מעקב ביקורים חוזרים טלפוניים, הערכת ביצועים מקיפה ושיטות אחרות לביצוע ניטור קפדני של איכות השירות על אנשי התחזוקה כדי להבטיח איכות שירות גבוהה.
תיקון תקלות
כאשר המוצר שרכשת לא מצליח, אנו יכולים לספק שירותי זיהוי תקלות.לאחר שהמהנדס ישפוט את סוג התקלה, אתה יכול להחליט אם לתקן אותה.
1. שירות תיקונים
אם אין תחנת תיקון מיוחדת בעיר שלך, אחריות המוצר תישלח ישירות לתחנת התיקון הקרובה או ישירות למחלקת התחזוקה של החברה שלנו.המשתמש אחראי לעלויות ההובלה הלוך ושוב;לאחר התיקון, נשלח לך אותו בהתאם לתקנות תעודת האחריות שאתה מחייב עבור שעות עבודה וחומרים (לא נחייב את אלה הפטורים כמצוין בתעודת האחריות);כאשר העמלות שעליכם לשלם יתקבלו, אנו נתקן את המוצר ונחייב מיד עם קבלת התשלום השובר יישלח אליכם בחזרה.
2. תחזוקה באתר
אם אתה לצידנו, אז תוכל ליהנות טוב יותר מהשירות האיכותי שלנו;אתה יכול לספק את המוצר לצוות התחזוקה שלנו תוך זמן קצר לאחר התקלה;תוך זמן קצר, המוצר יתוקן ויבדק ויועבר אליכם להמשך שימוש.
התחייבות לשירות לאחר המכירה
קודם כל, תודה על האמון והתמיכה שלך בחברה שלנו.על מנת לאפשר לך לקבל שירות טוב יותר לאחר המכירה ולהגן על הזכויות והאינטרסים שלך, אנו מתחייבים להתחייבויות הבאות:
1. המוצר מספק למשתמשים שירות אחריות תוך שנה מתאריך הרכישה.אם מתרחשת תקלה במהלך תקופת האחריות, אנשי המקצוע של החברה מאשרים כי התקלה אינה נגרמת מסיבות אנושיות, והחברה תספק תיקונים חינם, החלפת רכיבים ושירותי תחזוקה.
2. אם חריגה מתקופת האחריות, יגבה עמלת תיקון (עמלת תיקון בתוספת עמלת רכיב) בעת התיקון.
3. במהלך תקופת האחריות, יחויבו עמלות רכיב עבור המצבים הבאים:
א. רכיבים פגומים ולוחות מעגלים שרופים עקב שימוש לא נכון על ידי משתמשים או אסונות מקריים;
ב. אנשי מקצוע שאינם מתמחים מתחילים, בודקים, משנים וכו';
ג. תקלה שנגרמה כתוצאה מפעולה שלא פעלה לפי ההוראות;
4. מוצרים שהופסקו כבר יותר מ-5 שנים ומוצרים שאינם מרק אינם כפופים לתחזוקה.
5. המשתמש אחראי על ההובלה שנגרמה עקב תחזוקה.
6. אביזרים פונקציונליים וחומרים מתכלים כגון מובילי מבחן, כבלי חשמל, מובילי מבחן, קליפסים, סוללות וצינורות נתיכים למכשירים ולמדים אינם כלולים ברשימה החינמית.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
קו מרכז שירות לאחר מכירה: 0755-28604516
