שירות לאחר המכירה
פילוסופיית השירות של Meiruike: במסע החדש, אנו נמשיך בקצב של התקופות, לעולם לא נהיה מרוצים ונעלה ללא הרף על מתנגדינו ואת עצמנו בתחרות. הלקוחות הם הבסיס להישרדות עסקית, ושביעות רצונך היא תקן העבודה שלנו. לחברה שלנו יש מחלקת שירות מקצועית לאחר מכירות, קו המוקד השירות (0755-28604516), כשאתה נתקל בכישלון במוצר, אנא צור קשר עם הסוחר המקומי שלך או פנה ישירות על מחלקת השירות שלנו לאחר המכירה, אנו נספק שירותים בהקדם האפשרי ו ספק ללקוחות שירותי ייעוץ, תחזוקה ותיקון מקצועיים. ערבות מוניטין טובה, צוות תחזוקה קפדני, יעיל ומקצועי, מתחייב לספק למשתמשים שירותים טובים לפני מכירות ושירותים שלאחר המכירה, ולהציג את ביצועי המוצר ושימוש בדרישות למשתמשים לפני ההזמנה. ספק מידע רלוונטי והיה יועץ משתמשים טוב. שפר את ביצועי המוצר בזמן לפי צרכי המשתמש ושפר ברציפות את איכות המוצר. להבין את מערכת השירות של "הגשה למשתמשים, להיות אחראים למשתמשים ולסיפוק משתמשים".
1. ייעוץ טלפוני: תמיכה במוקד, אבחן תחילה, תיקון מאוחר יותר ופתר את הבעיות שלך במהירות האפשרית.
2. תשתיות ואיוש מלאות: יש לנו אנשי מקצוע מקצועיים וטכניים לפתור בעיות קשות, ומערכת ניהול שירותים מקצועית כדי להבטיח שמשתמשים יקבלו את העזרה הנוחה ביותר, בזמן והיעיל.
3. מערכת תמיכה חזקה וטכנית כדי להבטיח איכות שירות: החברה מבצעת הכשרה שיטתית ורב-דרגית לאנשי צוות טכניים, משפרת ברציפות את האיכות הכוללת של אנשי טכני ומספקת למשתמשים תמיכה טכנית חזקה.
4. ניטור שירות טכני מקיף: הקים תקן פעולת תחזוקה מלאה, וסקר לקוחות משומש, ביקורי החזר טלפוני מעקב, הערכת ביצועים מקיפה ושיטות אחרות לביצוע ניטור איכותי של שירותי שירות על אנשי תחזוקה כדי להבטיח איכות שירות גבוהה.
תיקון תקלה
כאשר המוצר שרכשת נכשל, אנו יכולים לספק שירותי זיהוי תקלות. לאחר שהמהנדס שופט את סוג התקלה, אתה יכול להחליט אם לתקן אותו.
1. שירות תיקון
אם אין תחנת תיקון מיוחדת בעירך, אחריות המוצר תישלח ישירות לתחנת התיקון הקרובה או ישירות למחלקת התחזוקה של החברה שלנו. המשתמש אחראי על עלויות ההובלה הלוך ושוב; לאחר התיקון, אנו נשלח לך אותו לפי תקנות כרטיסי האחריות שאתה גובה בגין שעות עבודה וחומרים (לא נחייב את אלה הפטורים כמצוין בכרטיס האחריות); כאשר העמלות שעליכם לשלם יתקבלו, אנו נתקן את המוצר ונגבה ברגע שהתשלום יתקבל השובר יישלח אליך בחזרה.
2. תחזוקה באתר
אם אתה לצידנו, תוכל ליהנות טוב יותר מהשירות האיכותי שלנו; אתה יכול לספק את המוצר לצוות התחזוקה שלנו תוך זמן קצר לאחר הכישלון; תוך זמן קצר, אנו נתקן ויבדוק את המוצר ויועבר אליך להמשך השימוש.
מחויבות שירות לאחר המכירה
ראשית, תודה על אמונך ותמיכתך בחברה שלנו. על מנת לאפשר לך לקבל שירות טוב יותר לאחר מכירות ולהגן על זכויותיך ואינטרסים שלך, אנו מתחייבים להתחייבויות הבאות:
1. המוצר מספק למשתמשים שירות אחריות תוך שנה ממועד הרכישה. אם מתרחש כישלון במהלך תקופת האחריות, אנשי המקצוע של החברה מאשרים כי הכישלון אינו נגרם מסיבות אנושיות, והחברה תספק תיקונים בחינם, החלפת רכיבים ושירותי תחזוקה.
2. אם חריגה מתקופת האחריות, תחויב דמי תיקון (דמי תיקון בתוספת דמי רכיב) בעת התיקון.
3. במהלך תקופת האחריות, דמי הרכיב יחויבו בגין המצבים הבאים:
א. רכיבים פגומים ולוחות מעגלים שנשרפו כתוצאה משימוש לא תקין של משתמשים או אסונות מקריים;
ב. אנשי מקצוע שאינם מתמחים מתחילים, לבדוק, לשנות וכו ';
ג. כישלון הנגרם כתוצאה מהפעולה שלא עוקב אחר ההוראות;
4. מוצרים שהופסקו כבר יותר מחמש שנים ומוצרים שאינם מרק אינם כפופים לתחזוקה.
5. המשתמש אחראי על המשא שנגרם בגלל התחזוקה.
.
Shenzhen Meiruike Technology Technology Co., Ltd.
קו השירות לאחר המכירה: 0755-28604516
