アフターセールスサービス
Meiruikeのサービス哲学：新しい旅では、私たちは時代に追いつき、決して満足せず、競争の中で敵と私たち自身を絶えず上回ります。顧客はビジネスの生存の基盤であり、あなたの満足は私たちの仕事の標準です。当社は専門のアフターセールスサービス部門であるサービスホットライン（0755-28604516）を持っています。製品の失敗に遭遇した場合は、地元のディーラーに連絡するか、アフターセールスサービス部門に直接連絡してください。できるだけ早くサービスを提供します。顧客に専門のコンサルティング、メンテナンス、修理サービスを提供します。優れた評判保証、厳格で効率的で専門的なメンテナンスチームは、ユーザーに優れたプリセールスおよびアフターセールスサービスを提供し、注文する前にユーザーに製品のパフォーマンスと使用要件を導入することを保証します。関連情報を提供し、優れたユーザーアドバイザーになります。ユーザーのニーズに応じて製品のパフォーマンスを時間内に改善し、製品の品質を継続的に向上させます。 「ユーザーにサービスを提供し、ユーザーに責任を負い、ユーザーを満足させる」サービスシステムを実現します。
1。電話相談：ホットラインをサポートし、最初に診断し、後で修復し、できるだけ早く問題を解決します。
2。完全なインフラストラクチャと人員配置：困難な問題を解決するための専門家と技術者がいます。また、ユーザーが最も便利でタイムリーで効果的なヘルプを受け取ることを保証するための専門的なサービス管理システムがあります。
3.サービス品質を確保するための強力で技術的なサポートシステム：会社は、技術者向けの体系的でマルチレベルのトレーニングを実施し、技術者の全体的な品質を継続的に改善し、ユーザーに強力な技術サポートを提供します。
4.包括的な技術サービス監視：完全なメンテナンス操作基準を確立し、使用顧客調査、フォローアップ電話の返品訪問、包括的なパフォーマンス評価、およびその他の方法を保守担当者に厳格なサービス品質監視を実施して、サービス品質を確保しました。
誤動作の修復
購入した製品が失敗した場合、障害識別サービスを提供できます。エンジニアが障害タイプを判断した後、修理するかどうかを決定できます。
1。修理サービス
あなたの都市に特別な修理ステーションがない場合、製品保証は最寄りの修理ステーションに直接送られ、または当社のメンテナンス部門に直接送られます。ユーザーは、往復輸送コストについて責任を負います。修理後、勤務時間と材料に対して請求する保証カード規制に従ってお客様に送信します（保証カードに示されているように免除されたものを請求しません）。支払うべき料金が受け取られたら、支払いが受け取られるとすぐに製品を修理して請求します。バウチャーは返送されます。
2。オンサイトメンテナンス
あなたが私たちのそばにいるなら、あなたは私たちの高品質のサービスをよりよく楽しむことができるでしょう。障害後すぐにメンテナンススタッフに製品を届けることができます。しばらくして、製品が修理され、チェックされ、継続的に使用されるように配信されます。
アフターセールスサービスのコミットメント
まず第一に、私たちの会社へのあなたの信頼とサポートに感謝します。より良いアフターセールスサービスを得て、あなたの権利と利益を保護できるようにするために、私たちは次のコミットメントを行います。
1.この製品は、購入日から1年以内にユーザーに保証サービスを提供します。保証期間中に失敗が発生した場合、会社の専門家は、失敗が人間の原因によるものではないことを確認し、会社は無料の修理、コンポーネントの交換、およびメンテナンスサービスを提供します。
2.保証期間を超えた場合、修理時に修理料（修理料とコンポーネント料金）が請求されます。
3。保証期間中、次の状況に対してコンポーネント料金が請求されます。
A.ユーザーによる不適切な使用または偶発的な災害により、破損したコンポーネントと燃焼回路基板。
B.専門化されていない専門家は、開始、チェック、変更など。
C.指示に従わない操作による障害。
4。5年以上廃止されており、非メレク製品はメンテナンスの対象ではありません。
5.ユーザーは、メンテナンスのために発生した貨物を担当します。
6.テストリード、電源コード、テストリード、クリップ、バッテリー、および機器やメーター用のヒューズチューブなどの機能的アクセサリと消耗品は、無料リストには含まれていません。
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co.、Ltd。
アフターセールスサービスセンターライン：0755-28604516
