ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆ
ಮೈರುಯಿಕ್ನ ಸೇವಾ ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರ: ಹೊಸ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಸಮಯದೊಂದಿಗೆ ವೇಗವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಎಂದಿಗೂ ತೃಪ್ತರಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಯಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ವಿರೋಧಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನಮ್ಮನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮೀರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯವಹಾರದ ಬದುಕುಳಿಯುವಿಕೆಯ ಅಡಿಪಾಯ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ತೃಪ್ತಿ ನಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆ, ಸೇವಾ ಹಾಟ್ಲೈನ್ (0755-28604516) ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ಎದುರಿಸಿದಾಗ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ವ್ಯಾಪಾರಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ . ವೃತ್ತಿಪರ ಸಲಹಾ, ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಿ. ಉತ್ತಮ ಖ್ಯಾತಿ ಖಾತರಿ, ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ, ದಕ್ಷ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂಡ, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಪೂರ್ವ-ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಖಾತರಿ, ಮತ್ತು ಆದೇಶಿಸುವ ಮೊದಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಬಳಕೆದಾರ ಸಲಹೆಗಾರರಾಗಿ. ಬಳಕೆದಾರರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಿ. "ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವುದು, ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದು ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸುವ" ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಿ.
1. ದೂರವಾಣಿ ಸಮಾಲೋಚನೆ: ಹಾಟ್ಲೈನ್ ಅನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಿ, ಮೊದಲು ರೋಗನಿರ್ಣಯ ಮಾಡಿ, ನಂತರ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪರಿಹರಿಸಿ.
2. ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ: ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನಾವು ವೃತ್ತಿಪರ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಕೂಲಕರ, ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವೃತ್ತಿಪರ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.
3. ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಲವಾದ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯವಸ್ಥೆ: ಕಂಪನಿಯು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಮತ್ತು ಬಹು-ಹಂತದ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ನಡೆಸುತ್ತದೆ, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಒಟ್ಟಾರೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಬಲವಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
4. ಸಮಗ್ರ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸೇವಾ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ: ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮೀಕ್ಷೆ, ಅನುಸರಣಾ ದೂರವಾಣಿ ರಿಟರ್ನ್ ಭೇಟಿಗಳು, ಸಮಗ್ರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಇತರ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದೆ.
ಅಸಮರ್ಪಕ ದುರಸ್ತಿ
ನೀವು ಖರೀದಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ವಿಫಲವಾದಾಗ, ನಾವು ದೋಷ ಗುರುತಿನ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದು. ಎಂಜಿನಿಯರ್ ದೋಷ ಪ್ರಕಾರವನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಿದ ನಂತರ, ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬೇಕೆ ಎಂದು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು.
2. ದುರಸ್ತಿ ಸೇವೆ
ನಿಮ್ಮ ನಗರದಲ್ಲಿ ವಿಶೇಷ ದುರಸ್ತಿ ಕೇಂದ್ರವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನ ಖಾತರಿಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಹತ್ತಿರದ ದುರಸ್ತಿ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ನೇರವಾಗಿ ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ರೌಂಡ್-ಟ್ರಿಪ್ ಸಾರಿಗೆ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ; ದುರಸ್ತಿ ನಂತರ, ಕೆಲಸದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ವಿಧಿಸುವ ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ನಾವು ಅದನ್ನು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ (ಖಾತರಿ ಕಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ವಿನಾಯಿತಿ ಪಡೆದವುಗಳನ್ನು ನಾವು ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ); ನೀವು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ, ನಾವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
2. ಆನ್-ಸೈಟ್ ನಿರ್ವಹಣೆ
ನೀವು ನಮ್ಮ ಪಕ್ಕದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮ ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಆನಂದಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ; ವೈಫಲ್ಯದ ನಂತರ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದೊಳಗೆ ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಮ್ಮ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತಲುಪಿಸಬಹುದು; ಅಲ್ಪಾವಧಿಯಲ್ಲಿ, ನಾವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ತಲುಪಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಬದ್ಧತೆ
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಧನ್ಯವಾದಗಳು. ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ಮಾಡಿಕೊಡಲು, ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಬದ್ಧತೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ:
1. ಉತ್ಪನ್ನವು ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಒಂದು ವರ್ಷದೊಳಗೆ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಖಾತರಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ವೈಫಲ್ಯ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯ ವೃತ್ತಿಪರರು ವೈಫಲ್ಯವು ಮಾನವ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯು ಉಚಿತ ರಿಪೇರಿ, ಘಟಕಗಳ ಬದಲಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
2. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯನ್ನು ಮೀರಿದರೆ, ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡುವಾಗ ದುರಸ್ತಿ ಶುಲ್ಕ (ದುರಸ್ತಿ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಘಟಕ ಶುಲ್ಕ) ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3. ಖಾತರಿ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಘಟಕ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ:
ಎ. ಬಳಕೆದಾರರು ಅಥವಾ ಆಕಸ್ಮಿಕ ವಿಪತ್ತುಗಳ ಅನುಚಿತ ಬಳಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಘಟಕಗಳು ಮತ್ತು ಸುಟ್ಟ ಸರ್ಕ್ಯೂಟ್ ಬೋರ್ಡ್ಗಳು;
ಬಿ. ವಿಶೇಷೇತರ ವೃತ್ತಿಪರರು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ, ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಮಾರ್ಪಡಿಸುವುದು, ಇತ್ಯಾದಿ;
ಸಿ. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ವೈಫಲ್ಯ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸದಿರುವುದು;
4. 5 ವರ್ಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಮೆರೆಕ್ ಅಲ್ಲದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಒಳಪಡುವುದಿಲ್ಲ.
5. ನಿರ್ವಹಣೆಯಿಂದಾಗಿ ಉಂಟಾಗುವ ಸರಕು ಸಾಗಣೆಗೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
.
ಶೆನ್ಜೆನ್ ಮೈರುಯಿಕೆ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ಕಂ, ಲಿಮಿಟೆಡ್.
ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರ ರೇಖೆ: 0755-28604516