After-sales service
Meiruike's servicefilosofie: op de nieuwe reis zullen we gelijke tred houden met de tijd, nooit tevreden zijn en voortdurend onze tegenstanders en onszelf in de competitie overtreffen.Klanten vormen de basis voor het voortbestaan van uw bedrijf en uw tevredenheid is onze werknorm.Ons bedrijf beschikt over een professionele after-sales serviceafdeling, de servicehotline (0755-28604516). Wanneer u een productfout tegenkomt, neem dan contact op met uw plaatselijke dealer of neem rechtstreeks contact op met onze after-sales serviceafdeling, wij zullen u zo snel mogelijk van dienst zijn .Bied klanten professionele advies-, onderhouds- en reparatiediensten.Goede reputatiegarantie, strikt, efficiënt en professioneel onderhoudsteam, garantie om gebruikers goede pre-sales- en after-salesdiensten te bieden, en productprestaties en gebruiksvereisten voor gebruikers te introduceren voordat ze bestellen.Geef relevante informatie en wees een goede gebruikersadviseur.Verbeter de productprestaties op tijd volgens de behoeften van de gebruiker en verbeter voortdurend de productkwaliteit.Realiseer het servicesysteem van "dienen voor gebruikers, verantwoordelijk zijn voor gebruikers en gebruikers tevreden stellen".
1. Telefonisch consult: ondersteuninghotline, eerst een diagnose stellen, later repareren en uw problemen zo snel mogelijk oplossen.
2. Volledige infrastructuur en personeel: we beschikken over professioneel en technisch personeel om moeilijke problemen op te lossen, en een professioneel servicebeheersysteem om ervoor te zorgen dat gebruikers de meest handige, tijdige en effectieve hulp krijgen.
3. Een sterk en technisch ondersteuningssysteem om de kwaliteit van de dienstverlening te garanderen: het bedrijf voert systematische trainingen op meerdere niveaus uit voor technisch personeel, verbetert voortdurend de algehele kwaliteit van technisch personeel en biedt gebruikers krachtige technische ondersteuning.
4. Uitgebreide technische servicemonitoring: een volledige standaard voor onderhoudswerkzaamheden opgezet, en gebruik gemaakt van klantenonderzoek, vervolgbezoeken per telefoon, uitgebreide prestatie-evaluatie en andere methoden om strikte servicekwaliteitsmonitoring uit te voeren op onderhoudspersoneel om een hoge servicekwaliteit te garanderen.
Storing Reparatie
Wanneer het door u gekochte product defect raakt, kunnen wij foutidentificatiediensten leveren.Nadat de ingenieur het type fout heeft beoordeeld, kunt u beslissen of u het wilt repareren.
1. Reparatieservice
Als er geen speciaal reparatiestation in uw stad is, wordt de productgarantie rechtstreeks naar het dichtstbijzijnde reparatiestation of rechtstreeks naar de onderhoudsafdeling van ons bedrijf gestuurd.De Gebruiker is verantwoordelijk voor de transportkosten heen en terug;Na de reparatie sturen we het naar u op volgens de garantiekaartvoorschriften die u in rekening brengt voor werkuren en materialen (we brengen geen kosten in rekening voor degenen die zijn vrijgesteld zoals aangegeven op de garantiekaart);Wanneer de kosten die u moet betalen zijn ontvangen, zullen wij het product repareren en in rekening brengen. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de voucher naar u teruggestuurd.
2. Onderhoud ter plaatse
Als u aan onze zijde staat, kunt u beter genieten van onze hoogwaardige service;U kunt het product binnen korte tijd na de storing aan ons onderhoudspersoneel leveren;Binnen korte tijd zullen wij het product repareren, controleren en bij u afleveren voor verder gebruik.
Serviceverplichting na verkoop
Allereerst hartelijk dank voor uw vertrouwen en steun aan ons bedrijf.Om u een betere after-sales service te bieden en uw rechten en belangen te beschermen, doen wij de volgende verplichtingen:
1. Het product biedt gebruikers garantieservice binnen één jaar vanaf de aankoopdatum.Als er zich tijdens de garantieperiode een storing voordoet, bevestigen de professionals van het bedrijf dat de storing niet door menselijke oorzaken is veroorzaakt, en zal het bedrijf gratis reparaties, vervanging van onderdelen en onderhoudsdiensten verzorgen.
2. Als de garantieperiode wordt overschreden, worden bij reparatie reparatiekosten (reparatiekosten plus componentkosten) in rekening gebracht.
3. Tijdens de garantieperiode worden componentkosten in rekening gebracht voor de volgende situaties:
A. Beschadigde componenten en doorgebrande printplaten als gevolg van onjuist gebruik door gebruikers of accidentele rampen;
B. Niet-gespecialiseerde professionals starten, controleren, wijzigen, enz.;
C. Storing veroorzaakt door bediening waarbij de instructies niet zijn gevolgd;
4. Producten die al meer dan vijf jaar niet meer worden geproduceerd en producten van andere merken zijn niet onderhevig aan onderhoud.
5. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de vracht die ontstaat als gevolg van onderhoud.
6. Functionele accessoires en verbruiksartikelen zoals meetsnoeren, netsnoeren, meetsnoeren, clips, batterijen en zekeringsbuizen voor instrumenten en meters zijn niet opgenomen in de gratis lijst.
Shenzhen Meiruike Elektronische Technologie Co., Ltd.
Klantenservicelijn: 0755-28604516
