Ettersalgstjeneste
Meiruikes servicefilosofi: På den nye reisen vil vi holde tritt med tidene, aldri være fornøyd og hele tiden overgå motstanderne og oss selv i konkurransen. Kunder er grunnlaget for forretningsoverlevelse, og din tilfredshet er vår arbeidsstandard. Vårt selskap har en profesjonell tjenesteavdeling etter salg, Service Hotline (0755-28604516), når du møter en produktfeil, vennligst kontakt din lokale forhandler eller direkte kontakte vår serviceavdeling etter salg, vi vil tilby tjenester så snart som mulig . Gi kundene profesjonelle rådgivnings-, vedlikeholds- og reparasjonstjenester. God omdømme garanti, streng, effektivt og profesjonelt vedlikeholdsteam, garanti for å gi brukerne gode pre-salg og ettersalgstjenester, og introdusere produktytelse og bruke krav til brukere før bestilling. Gi relevant informasjon og være en god brukerrådgiver. Forbedre produktytelsen i tid i henhold til brukerbehov og kontinuerlig forbedre produktkvaliteten. Realiserer servicesystemet for å "tjene for brukere, være ansvarlig for brukere og tilfredsstille brukere".
1. Telefonkonsultasjon: Støtt hotline, diagnostisere først, reparere senere og løse problemene dine så raskt som mulig.
2. Fullstendig infrastruktur og bemanning: Vi har profesjonelt og teknisk personell for å løse vanskelige problemer, og et profesjonelt tjenestestyringssystem for å sikre at brukere får den mest praktiske, betimelige og effektive hjelpen.
3. Et sterkt og teknisk støttesystem for å sikre servicekvalitet: Selskapet gjennomfører systematisk og flernivåopplæring for teknisk personell, forbedrer kontinuerlig den generelle kvaliteten på teknisk personell, og gir brukerne sterk teknisk support.
4. Omfattende overvåking av teknisk tjeneste: Etablert en komplett vedlikeholdsdriftsstandard og brukt kundeundersøkelse, oppfølging av telefonavkastningsbesøk, omfattende ytelsesevaluering og andre metoder for å utføre streng tjenestekvalitetsovervåking på vedlikeholdspersonell for å sikre høy servicekvalitet.
Funksjonsfeil reparasjon
Når produktet du kjøpte mislykkes, kan vi tilby feilidentifikasjonstjenester. Etter at ingeniøren har dømt feiltypen, kan du bestemme om du vil reparere den.
1. Reparasjonstjeneste
Hvis det ikke er noen spesiell reparasjonsstasjon i byen din, vil produktgarantien bli sendt direkte til nærmeste reparasjonsstasjon eller direkte til vedlikeholdsavdelingen i vårt selskap. Brukeren er ansvarlig for transportkostnadene tur-retur; Etter reparasjonen vil vi sende den til deg i henhold til garantikortforskriften du tar betalt for arbeidstid og materialer (vi vil ikke belaste de som er unntatt som angitt i garantikortet); Når gebyrene du skal betale mottas, vil vi reparere produktet og kreve så snart betalingen er mottatt kupongen vil bli sendt tilbake til deg.
2. vedlikehold på stedet
Hvis du er ved vår side, vil du kunne glede deg over vår høykvalitetstjeneste bedre; Du kan levere produktet til vårt vedlikeholdspersonell innen kort tid etter feilen; Om kort tid vil vi produktet bli reparert og sjekket og levert til deg for fortsatt bruk.
Ettersalgstjenesteforpliktelse
Først av alt, takk for din tillit og støtte til vårt selskap. For å tillate deg å få bedre ettersalgstjeneste og beskytte dine rettigheter og interesser, gjør vi følgende forpliktelser:
1. Produktet gir brukerne en garantitjeneste innen ett år fra kjøpsdatoen. Hvis en feil oppstår i garantiperioden, bekrefter selskapets fagpersoner at feilen ikke er forårsaket av menneskelige årsaker, og selskapet vil gi gratis reparasjoner, utskifting av komponenter og vedlikeholdstjenester.
2. Hvis garantiperioden er overskredet, vil et reparasjonsgebyr (reparasjonsgebyr pluss komponentavgift) belastes når du reparerer.
3. I løpet av garantiperioden belastes komponentgebyrer for følgende situasjoner:
A. Skadede komponenter og brente kretskort på grunn av feil bruk av brukere eller tilfeldige katastrofer;
B. Ikke-spesialiserte fagpersoner starter, sjekker, endrer osv.;
C. Svikt forårsaket av operasjon som ikke følger instruksjonene;
4. Produkter som har blitt avviklet i mer enn 5 år og ikke-merek-produkter ikke er underlagt vedlikehold.
5. Brukeren er ansvarlig for fraktet som påløper på grunn av vedlikehold.
6. Funksjonelt tilbehør og forbruksvarer som testledninger, strømledninger, testledninger, klipp, batterier og sikringsrør for instrumenter og målere er ikke inkludert i gratislisten.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Ettersalg Servicesenterlinje: 0755-28604516
