Serviço

Serviço pós-venda

1-200G0093425492Filosofia de Serviço de Meiruike: Na nova jornada, acompanharemos o ritmo dos tempos, nunca ficaremos satisfeitos e superaremos constantemente nossos oponentes e nós mesmos na competição. Os clientes são a base da sobrevivência dos negócios e sua satisfação é o nosso padrão de trabalho. Nossa empresa possui um departamento profissional de serviços pós-venda, a linha direta de serviço (0755-28604516), quando você encontrar uma falha do produto, entre em contato com o revendedor local ou entre em contato diretamente com o departamento de serviço pós-venda, forneceremos serviços o mais rápido possível . Forneça aos clientes serviços de consultoria profissional, manutenção e reparo. Garantia de boa reputação, equipe de manutenção rigorosa, eficiente e profissional, garantia para fornecer aos usuários bons serviços pré-vendas e pós-venda e introduzir o desempenho do produto e os requisitos de uso para os usuários antes de fazer o pedido. Forneça informações relevantes e seja um bom consultor de usuários. Melhore o desempenho do produto no tempo de acordo com as necessidades do usuário e melhore continuamente a qualidade do produto. Realize o sistema de serviço de "servir para usuários, ser responsável pelos usuários e satisfazer os usuários".

1. Consulta telefônica: Apoie a linha direta, diagnostique primeiro, repare posteriormente e resolva seus problemas o mais rápido possível.
2. Infraestrutura e pessoal completo: temos pessoal profissional e técnico para resolver problemas difíceis e um sistema de gerenciamento de serviços profissionais para garantir que os usuários recebam a ajuda mais conveniente, oportuna e eficaz.
3. Um sistema de suporte forte e forte para garantir a qualidade do serviço: a empresa conduz treinamento sistemático e multinível para pessoal técnico, melhora continuamente a qualidade geral do pessoal técnico e fornece aos usuários um forte suporte técnico.
4. Monitoramento abrangente de serviços técnicos: estabeleceu um padrão completo de operação de manutenção e usou a pesquisa de clientes, visitas de retorno por telefone de acompanhamento, avaliação abrangente de desempenho e outros métodos para realizar monitoramento rigoroso da qualidade do serviço no pessoal de manutenção para garantir a alta qualidade do serviço.

Reparo de mau funcionamento

Quando o produto que você comprou falha, podemos fornecer serviços de identificação de falhas. Depois que o engenheiro julga o tipo de falha, você pode decidir se deve repará -lo.
1. Serviço de reparo
Se não houver estação de reparo especial em sua cidade, a garantia do produto será enviada diretamente para a estação de reparo mais próxima ou diretamente para o departamento de manutenção de nossa empresa. O usuário é responsável pelos custos de transporte de ida e volta; Após o reparo, enviaremos a você de acordo com os regulamentos do cartão de garantia que você cobra pelo horário de trabalho e materiais (não cobraremos aqueles que estão isentos conforme indicado no cartão de garantia); Quando as taxas que você deve pagar forem recebidas, repararemos o produto e cobraremos assim que o pagamento for recebido, o voucher será enviado de volta a você.
2. Manutenção no local
Se você estiver ao nosso lado, poderá aproveitar melhor nosso serviço de alta qualidade; Você pode entregar o produto à nossa equipe de manutenção em pouco tempo após a falha; Em pouco tempo, o produto será reparado e verificado e entregue a você para uso contínuo.

Compromisso de serviço pós-venda

Primeiro de tudo, obrigado por sua confiança e apoio à nossa empresa. Para permitir que você obtenha um melhor serviço pós-venda e proteja seus direitos e interesses, assumimos os seguintes compromissos:
1. O produto fornece aos usuários um serviço de garantia dentro de um ano a partir da data de compra. Se ocorrer uma falha durante o período de garantia, os profissionais da Companhia confirmarem que a falha não é causada por causas humanas, e a empresa fornecerá reparos gratuitos, substituição de componentes e serviços de manutenção.
2. Se o período de garantia for excedido, uma taxa de reparo (taxa de reparo mais taxa de componente) será cobrada ao reparar.
3. Durante o período de garantia, as taxas de componentes serão cobradas pelas seguintes situações:
A. componentes danificados e placas de circuito queimadas devido ao uso inadequado por usuários ou desastres acidentais;
B. Profissionais não especializados começam, verifiquem, modificam, etc.;
C. falha causada pela operação não seguindo as instruções;
4. Os produtos que foram descontinuados por mais de 5 anos e os produtos não merek não estão sujeitos a manutenção.
5. O usuário é responsável pelo frete incorrido devido à manutenção.
6. Acessórios funcionais e consumíveis, como cabos de teste, cabos de alimentação, cabos de teste, clipes, baterias e tubos de fusível para instrumentos e medidores, não estão incluídos na lista gratuita.

Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linha do centro de serviço pós-venda: 0755-28604516


  • Facebook
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Twitter
  • blogueiro
Produtos em destaque, Sitemap, Medidor de tensão estática alta, Medidor de alta tensão, Medidor digital de alta tensão, Medidor de alta tensão digital, Medidor de tensão, Um instrumento que exibe tensão de entrada, Todos os produtos

Envie sua mensagem para nós:

Escreva sua mensagem aqui e envie para nós
TOP