Popredajné služby
Meiruike's Service Philosophy: Na novej ceste budeme držať krok s dobou, nikdy nebudeme spokojní a v súťaži neustále prekonávame našich protivníkov a samých seba.Zákazníci sú základom prežitia firmy a vaša spokojnosť je štandardom našej práce.Naša spoločnosť má profesionálne oddelenie popredajných služieb, horúcu linku servisu (0755-28604516), keď narazíte na poruchu produktu, kontaktujte svojho miestneho predajcu alebo priamo kontaktujte naše oddelenie popredajných služieb, poskytneme vám služby čo najskôr .Poskytnite zákazníkom profesionálne poradenstvo, údržbu a opravy.Záruka dobrej povesti, prísny, efektívny a profesionálny tím údržby, záruka poskytovania dobrých predpredajných a popredajných služieb používateľom a zavedenie požiadaviek na výkon produktu a používanie pre používateľov pred objednaním.Poskytnite relevantné informácie a buďte dobrým poradcom pre používateľov.Zlepšite výkonnosť produktu včas podľa potrieb používateľov a neustále zlepšovajte kvalitu produktu.Realizujte systém služieb „Slúžiť používateľom, byť zodpovedný za používateľov a uspokojovať používateľov“.
1. Telefonická konzultácia: Horúca linka podpory, najskôr diagnostikujte, opravte neskôr a vyriešte svoje problémy tak rýchlo, ako je to možné.
2. Kompletná infraštruktúra a personál: Máme profesionálny a technický personál na riešenie zložitých problémov a profesionálny systém riadenia služieb, ktorý zaisťuje, že používatelia dostanú čo najpohodlnejšiu, včasnú a najefektívnejšiu pomoc.
3. Silný systém technickej podpory na zabezpečenie kvality služieb: Spoločnosť vykonáva systematické a viacúrovňové školenia pre technický personál, neustále zlepšuje celkovú kvalitu technického personálu a poskytuje používateľom silnú technickú podporu.
4. Komplexné monitorovanie technických služieb: Zavedený štandard pre kompletnú prevádzku údržby a použitý zákaznícky prieskum, následné telefonické spätné návštevy, komplexné hodnotenie výkonu a ďalšie metódy na vykonávanie prísneho monitorovania kvality služieb personálu údržby s cieľom zabezpečiť vysokú kvalitu služieb.
Oprava poruchy
Keď produkt, ktorý ste si zakúpili, zlyhá, môžeme vám poskytnúť služby identifikácie chýb.Keď inžinier posúdi typ poruchy, môžete sa rozhodnúť, či ju opravíte.
1. Opravárenský servis
Ak vo vašom meste nie je žiadna špeciálna opravárenská stanica, záruka na produkt bude zaslaná priamo do najbližšej opravovne alebo priamo na oddelenie údržby našej spoločnosti.Užívateľ je zodpovedný za spiatočné prepravné náklady;Po oprave vám ho pošleme v súlade s predpismi o záručnom liste, ktoré si účtujete za pracovnú dobu a materiál (neúčtujeme tie, ktoré sú oslobodené od dane, ako je uvedené v záručnom liste);Keď vám budú pripísané poplatky, ktoré by ste mali zaplatiť, produkt opravíme a naúčtujeme vám ho hneď po prijatí platby. Poukaz vám pošleme späť.
2. Údržba na mieste
Ak ste po našom boku, budete si môcť lepšie užívať naše vysokokvalitné služby;Produkt môžete doručiť nášmu personálu údržby v krátkom čase po poruche;V krátkom čase produkt opravíme, skontrolujeme a doručíme vám na ďalšie používanie.
Záväzok popredajného servisu
V prvom rade ďakujeme za dôveru a podporu našej spoločnosti.Aby sme vám umožnili získať lepší popredajný servis a chrániť vaše práva a záujmy, prijímame nasledujúce záväzky:
1. Produkt poskytuje používateľom záručný servis do jedného roka od dátumu zakúpenia.Ak dôjde k poruche počas záručnej doby, odborníci spoločnosti potvrdia, že porucha nie je spôsobená ľudskými príčinami, a spoločnosť poskytne bezplatné opravy, výmenu komponentov a služby údržby.
2. Ak dôjde k prekročeniu záručnej doby, pri oprave sa bude účtovať poplatok za opravu (poplatok za opravu plus poplatok za súčasť).
3. Počas záručnej doby sa budú účtovať poplatky za komponenty v nasledujúcich situáciách:
A. Poškodené komponenty a spálené dosky plošných spojov v dôsledku nesprávneho používania používateľmi alebo náhodných katastrof;
B. Spustenie, kontrola, úprava atď. nešpecializovanými odborníkmi;
C. Porucha spôsobená prevádzkou, ktorá nie je v súlade s pokynmi;
4. Produkty, ktorých výroba bola ukončená na viac ako 5 rokov a produkty iných výrobcov nepodliehajú údržbe.
5. Užívateľ je zodpovedný za prepravu vzniknutú v dôsledku údržby.
6. Funkčné príslušenstvo a spotrebný materiál, ako sú testovacie káble, napájacie káble, testovacie káble, svorky, batérie a poistkové rúrky pre prístroje a merače, nie sú zahrnuté v bezplatnom zozname.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linka strediska popredajných služieb: 0755-28604516
