Popredajná služba
Filozofia služieb Meiruike: Na novej ceste budeme držať krok s časmi, nikdy nebudeme spokojní a neustále prekonávame našich oponentov a seba samých v súťaži. Zákazníci sú základom prežitia podnikania a vaša spokojnosť je našou pracovnou úrovňou. Naša spoločnosť má profesionálne oddelenie služieb po predaji, horúcu linku služieb (0755-28604516), keď sa stretnete s zlyhaním produktu, kontaktujte svojho miestneho predajcu alebo priamo kontaktujte naše servisné oddelenie po predaji, poskytneme služby čo najskôr . Poskytnite zákazníkom služby profesionálneho poradenstva, údržby a opravy. Záruka dobrá povesť, prísny, efektívny a profesionálny tím údržby, záruka poskytne používateľom dobré predpredaj a popredajné služby a pred objednávkou zavádzajte požiadavky na výkon a využitie produktu pre používateľov. Poskytnite relevantné informácie a buďte dobrým poradcom pre používateľov. Vylepšite výkon produktu v čase podľa potrieb používateľov a neustále zlepšujte kvalitu produktu. Uvedomte si servisný systém „Servovanie pre používateľov, zodpovednosť za používateľov a uspokojenie používateľov“.
1. Telefónne konzultácie: Podpora horúcej linky, najskôr diagnostikujte, opravte neskôr a čo najrýchlejšie vyriešte svoje problémy.
2. Kompletná infraštruktúra a personál: Máme profesionálneho a technického personálu na riešenie zložitých problémov a systém riadenia profesionálnych služieb, aby sme zaistili, že používatelia dostanú najpohodlnejšiu, včasnú a najpriaznivejšiu pomoc.
3. Systém silnej a technickej podpory na zabezpečenie kvality služieb: Spoločnosť vykonáva systematické a viacúrovňové školenie pre technických pracovníkov, neustále zlepšuje celkovú kvalitu technických pracovníkov a poskytuje používateľom silnú technickú podporu.
4. Komplexné monitorovanie technických služieb: zavedené kompletný štandard prevádzky údržby a použitý prieskum zákazníkov, následné telefonické návratové návštevy, komplexné hodnotenie výkonnosti a ďalšie metódy na vykonávanie prísneho monitorovania kvality služieb v oblasti údržby, aby sa zabezpečila vysoká kvalita služieb.
Oprava poruchy
Keď produkt, ktorý ste zakúpili, zlyhá, môžeme poskytovať služby identifikácie porúch. Potom, čo inžinier posúdi typ poruchy, môžete sa rozhodnúť, či ju opravíte.
1. Opravy
Ak vo vašom meste nie je žiadna špeciálna opravárenská stanica, záruka na výrobok sa pošle priamo na najbližšiu opravovňu alebo priamo do oddelenia údržby našej spoločnosti. Používateľ je zodpovedný za náklady na spiatočnú dopravu; Po oprave vám ho pošleme podľa nariadení o záručných kartách, ktoré účtujete za pracovný čas a materiály (nebudeme účtovať tie, ktoré sú vyňaté, ako je uvedené na záručnej karte); Keď sú poplatky, ktoré by ste mali zaplatiť, opravíme produkt a účtujeme, akonáhle bude platba prijatá, poukáž sa vám vráti späť.
2. Údržba na mieste
Ak ste po našom boku, budete si môcť lepšie vychutnať naše vysoko kvalitné služby; Produkt môžete dodať našim pracovníkom údržby v krátkom čase po zlyhaní; V krátkom čase budeme produkt opravený a skontrolovaný a doručený vám na ďalšie používanie.
Záväzok po predaji
V prvom rade vám ďakujem za dôveru a podporu našej spoločnosti. Aby sme vám umožnili získať lepšiu službu po predaji a chrániť vaše práva a záujmy, uvádzame nasledujúce záväzky:
1. Produkt poskytuje používateľom záručnú službu do jedného roka od dátumu nákupu. Ak dôjde k zlyhaniu počas záručného obdobia, odborníci spoločnosti potvrdzujú, že zlyhanie nie je spôsobené ľudskými príčinami a spoločnosť poskytne bezplatné opravy, výmenu komponentov a služby údržby.
2. Ak je záručné obdobie prekročené, pri oprave sa bude účtovať opravný poplatok (poplatok za opravu plus komponent).
3. Počas záručného obdobia budú poplatky za komponenty účtované za tieto situácie:
A. Poškodené komponenty a spálené dosky obvodov z dôvodu nesprávneho používania používateľmi alebo náhodnými katastrofami;
B. Špecializovaní odborníci začínajú, kontrolujú, upravujú atď.;
C. Zlyhanie spôsobené operáciou, ktorá nie je dodržiavaná pokyny;
4. Výrobky, ktoré boli prerušené už viac ako 5 rokov a výrobky, ktoré nie sú Meran, nepodliehajú údržbe.
5. Užívateľ je zodpovedný za náklad, ktorý vznikol v dôsledku údržby.
6. Funkčné príslušenstvo a spotrebné materiály, ako sú testovacie vodiče, napájacie káble, testovacie vodiče, klipy, batérie a poistkové trubice pre nástroje a merače, nie sú zahrnuté do voľného zoznamu.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Linka servisného strediska po predaji: 0755-28604516
