Након продаје
Филозофија Меируике услуге: На новом путовању, ићи ћемо у корак са временом, никада нећемо бити задовољни и стално надмашити своје противнике и себе у такмичењу.Купци су темељ пословног опстанка, а ваше задовољство је наш стандард рада.Наша компанија има одељење за професионалне постпродајне услуге, телефонску линију за сервис (0755-28604516), када наиђете на квар на производу, обратите се свом локалном продавцу или директно контактирајте наше одељење за постпродајне услуге, ми ћемо пружити услуге што је пре могуће .Обезбедите клијентима професионалне услуге саветовања, одржавања и поправке.Гаранција добре репутације, строг, ефикасан и професионалан тим за одржавање, гаранција да се корисницима пруже добре услуге пре продаје и након продаје, и увођење перформанси производа и захтева за употребу за кориснике пре наручивања.Обезбедите релевантне информације и будите добар саветник корисника.Побољшајте перформансе производа на време у складу са потребама корисника и континуирано побољшавајте квалитет производа.Реализујте систем услуга „Служење за кориснике, одговорност за кориснике и задовољство корисника“.
1. Телефонске консултације: Дежурна линија за подршку, прво дијагностикујте, поправите касније и решите своје проблеме што је пре могуће.
2. Комплетна инфраструктура и особље: имамо стручно и техничко особље за решавање тешких проблема и професионални систем управљања услугама како бисмо осигурали да корисници добију најповољнију, правовремену и најефикаснију помоћ.
3. Снажан систем техничке подршке за осигурање квалитета услуге: Компанија спроводи систематску обуку на више нивоа за техничко особље, континуирано побољшава укупан квалитет техничког особља и корисницима пружа снажну техничку подршку.
4. Свеобухватно праћење техничког сервиса: Успостављен потпуни оперативни стандард одржавања, и коришћена анкета купаца, накнадне телефонске посете, свеобухватна процена учинка и друге методе за спровођење стриктног надзора квалитета услуге за особље за одржавање како би се обезбедио висок квалитет услуге.
Поправка квара
Када производ који сте купили поквари, можемо да вам пружимо услуге идентификације кварова.Након што инжењер процени врсту квара, можете да одлучите да ли ћете је поправити.
1. Сервис поправке
Ако у вашем граду не постоји посебна станица за поправке, гаранција за производ ће бити послата директно у најближу сервисну станицу или директно у Одељење за одржавање наше компаније.Корисник је одговоран за повратне трошкове превоза;Након поправке, послаћемо вам га у складу са одредбама гарантног листа које наплаћујете за радно време и материјале (нећемо наплаћивати оне који су изузети као што је наведено у гарантном листу);Када примимо накнаде које треба да платите, ми ћемо поправити производ и наплатити чим уплата буде примљена, ваучер ће вам бити враћен.
2. Одржавање на лицу места
Ако сте поред нас, онда ћете моћи боље да уживате у нашој висококвалитетној услузи;Можете испоручити производ нашем особљу за одржавање у кратком времену након квара;За кратко време, производ ће бити поправљен и проверен и испоручен вам за даљу употребу.
Посвећеност постпродајним услугама
Пре свега, хвала вам на поверењу и подршци нашој компанији.Да бисмо вам омогућили да добијете бољу постпродајну услугу и заштитите ваша права и интересе, преузимамо следеће обавезе:
1. Производ обезбеђује корисницима гарантну услугу у року од једне године од датума куповине.Ако дође до квара током гарантног периода, стручњаци компаније потврђују да квар није узрокован људским узроцима, а компанија ће обезбедити бесплатне поправке, замену компоненти и услуге одржавања.
2. Ако се гарантни период прекорачи, накнада за поправку (накнада за поправку плус накнада за компоненте) биће наплаћена приликом поправке.
3. Током гарантног периода, накнаде за компоненте ће се наплаћивати у следећим ситуацијама:
А. Оштећене компоненте и изгореле плоче услед неправилне употребе од стране корисника или случајних катастрофа;
Б. Неспецијализовани професионалци покрећу, проверавају, мењају, итд.;
Ц. Грешка узрокована непоштовањем упутстава;
4. Производи који су укинути више од 5 година и производи који нису Мерек не подлежу одржавању.
5. Корисник је одговоран за терет настао услед одржавања.
6. Функционални додаци и потрошни материјали као што су тест каблови, каблови за напајање, испитни каблови, копче, батерије и цеви са осигурачима за инструменте и бројила нису укључени у бесплатну листу.
Схензхен Меируике Елецтрониц Тецхнологи Цо., Лтд.
Линија центра за постпродајне услуге: 0755-28604516
