Huduma ya baada ya mauzo
Falsafa ya huduma ya Meiruike: Katika safari mpya, tutashika kasi na nyakati, kamwe kutoridhika, na kuzidi kila wakati wapinzani wetu na sisi wenyewe kwenye mashindano. Wateja ndio msingi wa kuishi kwa biashara, na kuridhika kwako ni kiwango chetu cha kazi. Kampuni yetu ina idara ya huduma ya baada ya mauzo, Hotline ya Huduma (0755-28604516), unapokutana na kutofaulu kwa bidhaa, tafadhali wasiliana na muuzaji wako wa karibu au wasiliana moja kwa moja idara yetu ya huduma ya baada ya mauzo, tutatoa huduma haraka iwezekanavyo . Toa wateja na ushauri wa kitaalam, matengenezo na huduma za ukarabati. Dhamana nzuri ya sifa, timu madhubuti, yenye ufanisi na ya kitaalam, dhamana ya kuwapa watumiaji mauzo mazuri ya kabla na huduma za baada ya mauzo, na kuanzisha utendaji wa bidhaa na mahitaji ya matumizi kwa watumiaji kabla ya kuagiza. Toa habari inayofaa na uwe mshauri mzuri wa watumiaji. Boresha utendaji wa bidhaa kwa wakati kulingana na mahitaji ya watumiaji na kuendelea kuboresha ubora wa bidhaa. Tambua mfumo wa huduma wa "kutumikia kwa watumiaji, kuwajibika kwa watumiaji, na watumiaji wanaoridhisha".
1. Ushauri wa simu: Msaada wa simu, utambue kwanza, ukarabati baadaye, na utatue shida zako haraka iwezekanavyo.
2. Miundombinu kamili na Utendaji: Tuna wafanyikazi wa kitaalam na wa kiufundi wa kutatua shida ngumu, na mfumo wa usimamizi wa huduma ya kitaalam ili kuhakikisha kuwa watumiaji wanapokea msaada rahisi zaidi, unaofaa na kwa wakati unaofaa.
3. Mfumo wa msaada wa nguvu na wa kiufundi ili kuhakikisha ubora wa huduma: Kampuni hufanya mafunzo ya utaratibu na ya kiwango cha wafanyikazi wa kiufundi, inaboresha ubora wa jumla wa wafanyikazi wa kiufundi, na hutoa watumiaji msaada mkubwa wa kiufundi.
4. Ufuatiliaji kamili wa Huduma ya Ufundi: Anzisha kiwango kamili cha operesheni ya matengenezo, na uchunguzi uliotumiwa wa wateja, kufuata kwa kurudi kwa simu, tathmini kamili ya utendaji na njia zingine za kufanya ufuatiliaji wa ubora wa huduma kwa wafanyikazi wa matengenezo ili kuhakikisha ubora wa huduma.
Urekebishaji wa Malfunction
Wakati bidhaa uliyonunua inashindwa, tunaweza kutoa huduma za kitambulisho cha makosa. Baada ya mhandisi kuhukumu aina ya makosa, unaweza kuamua ikiwa utairekebisha.
1. Huduma ya ukarabati
Ikiwa hakuna kituo maalum cha kukarabati katika jiji lako, dhamana ya bidhaa itatumwa moja kwa moja kwa kituo cha ukarabati wa karibu au moja kwa moja kwa idara ya matengenezo ya kampuni yetu. Mtumiaji anawajibika kwa gharama ya usafirishaji wa safari ya pande zote; Baada ya ukarabati, tutakutumia kulingana na kanuni za kadi ya dhamana unayotoza kwa masaa ya kufanya kazi na vifaa (hatutatoza zile ambazo zimesamehewa kama ilivyoonyeshwa kwenye kadi ya dhamana); Wakati ada unayopaswa kulipa inapokelewa, tutarekebisha bidhaa na malipo mara tu malipo yatakapopokelewa vocha itarudishwa kwako.
2. Matengenezo ya tovuti
Ikiwa uko kwa upande wetu, basi utaweza kufurahiya huduma yetu ya hali ya juu; Unaweza kupeleka bidhaa kwa wafanyikazi wetu wa matengenezo ndani ya muda mfupi baada ya kutofaulu; Katika muda mfupi, tutafanya bidhaa itarekebishwa na kukaguliwa na kupelekwa kwako kwa matumizi endelevu.
Kujitolea kwa huduma ya baada ya mauzo
Kwanza kabisa, asante kwa uaminifu wako na msaada kwa kampuni yetu. Ili kukuruhusu kupata huduma bora baada ya mauzo na kulinda haki na masilahi yako, tunatoa ahadi zifuatazo:
1. Bidhaa hutoa watumiaji huduma ya dhamana ndani ya mwaka mmoja kutoka tarehe ya ununuzi. Ikiwa kutofaulu kunatokea wakati wa udhamini, wataalamu wa kampuni hiyo wanathibitisha kuwa kutofaulu hakusababishwa na sababu za kibinadamu, na Kampuni itatoa matengenezo ya bure, uingizwaji wa vifaa, na huduma za matengenezo.
2. Ikiwa kipindi cha dhamana kimezidi, ada ya ukarabati (ada ya ukarabati pamoja na ada ya sehemu) itatozwa wakati wa kukarabati.
3. Katika kipindi cha dhamana, ada ya sehemu itatozwa kwa hali zifuatazo:
A. Vipengele vilivyoharibiwa na bodi za mzunguko zilizochomwa kwa sababu ya matumizi yasiyofaa na watumiaji au majanga ya bahati mbaya;
B. Wataalamu wasio maalum huanza, angalia, kurekebisha, nk;
C. Kushindwa kusababishwa na operesheni kutofuata maagizo;
4. Bidhaa ambazo zimekomeshwa kwa zaidi ya miaka 5 na bidhaa zisizo za Merek hazina chini ya matengenezo.
5. Mtumiaji anawajibika kwa mizigo iliyopatikana kwa sababu ya matengenezo.
6. Vifaa vya kazi na matumizi kama vile mwongozo wa mtihani, kamba za nguvu, mwongozo wa mtihani, sehemu, betri, na zilizopo kwa vyombo na mita hazijajumuishwa kwenye orodha ya bure.
Shenzhen Meiruike Teknolojia ya Elektroniki Co, Ltd.
Mstari wa Kituo cha Huduma cha Baada ya Sales: 0755-28604516
