บริการหลังการขาย
ปรัชญาการบริการของ Meiruike: ในการเดินทางครั้งใหม่เราจะก้าวไปตามเวลาไม่เคยพอใจและเกินกว่าคู่ต่อสู้และตัวเราเองในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าเป็นรากฐานของการอยู่รอดทางธุรกิจและความพึงพอใจของคุณคือมาตรฐานการทำงานของเรา บริษัท ของเรามีแผนกบริการหลังการขายมืออาชีพสายด่วนบริการ (0755-28604516) เมื่อคุณพบกับความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของเราโดยตรงเราจะให้บริการโดยเร็วที่สุด . ให้บริการลูกค้าด้วยบริการให้คำปรึกษาการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอย่างมืออาชีพ การรับประกันชื่อเสียงที่ดีทีมงานบำรุงรักษาที่เข้มงวดมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพรับประกันได้ว่าจะให้บริการที่ดีและบริการหลังการขายที่ดีแก่ผู้ใช้และแนะนำประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ก่อนสั่งซื้อ ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นที่ปรึกษาผู้ใช้ที่ดี ปรับปรุงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในเวลาตามความต้องการของผู้ใช้และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ตระหนักถึงระบบบริการของ "การให้บริการสำหรับผู้ใช้รับผิดชอบผู้ใช้และผู้ใช้ที่พึงพอใจ"
1. การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์: สนับสนุนสายด่วนวินิจฉัยก่อนซ่อมแซมในภายหลังและแก้ปัญหาของคุณโดยเร็วที่สุด
2. โครงสร้างพื้นฐานและการจัดหาพนักงานที่สมบูรณ์: เรามีบุคลากรมืออาชีพและเทคนิคในการแก้ปัญหาที่ยากและระบบการจัดการบริการระดับมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับความช่วยเหลือที่สะดวกที่สุดทันเวลาและมีประสิทธิภาพมากที่สุด
3. ระบบสนับสนุนที่แข็งแกร่งและมีเทคนิคเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพการบริการ: บริษัท ดำเนินการฝึกอบรมอย่างเป็นระบบและหลายระดับสำหรับบุคลากรด้านเทคนิคปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของบุคลากรทางเทคนิคอย่างต่อเนื่องและให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่แข็งแกร่งแก่ผู้ใช้
4. การตรวจสอบบริการด้านเทคนิคที่ครอบคลุม: จัดตั้งมาตรฐานการดำเนินงานการบำรุงรักษาที่สมบูรณ์และการสำรวจลูกค้าที่ใช้การเข้าชมการกลับมาการกลับมาของการส่งคืนโทรศัพท์การประเมินประสิทธิภาพที่ครอบคลุมและวิธีการอื่น ๆ เพื่อดำเนินการตรวจสอบคุณภาพการบริการที่เข้มงวดเกี่ยวกับบุคลากรด้านการบำรุงรักษา
ซ่อมแซมความผิดปกติ
เมื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อล้มเหลวเราสามารถให้บริการระบุความผิดพลาดได้ หลังจากวิศวกรตัดสินประเภทความผิดคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะซ่อมแซมหรือไม่
1. บริการซ่อม
หากไม่มีสถานีซ่อมพิเศษในเมืองของคุณการรับประกันผลิตภัณฑ์จะถูกส่งโดยตรงไปยังสถานีซ่อมที่ใกล้ที่สุดหรือโดยตรงไปยังแผนกบำรุงรักษาของ บริษัท ของเรา ผู้ใช้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งไปกลับ หลังจากการซ่อมแซมเราจะส่งให้คุณตามกฎระเบียบของบัตรรับประกันที่คุณเรียกเก็บสำหรับชั่วโมงการทำงานและวัสดุ (เราจะไม่เรียกเก็บเงินที่ได้รับการยกเว้นตามที่ระบุไว้ในบัตรรับประกัน); เมื่อค่าธรรมเนียมที่คุณควรได้รับจะได้รับเราจะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์และเรียกเก็บเงินทันทีที่ได้รับการชำระเงินบัตรกำนัลจะถูกส่งกลับมาให้คุณ
2. การบำรุงรักษาในสถานที่
หากคุณอยู่เคียงข้างเราคุณจะสามารถเพลิดเพลินกับบริการคุณภาพสูงของเราได้ดีขึ้น คุณสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาของเราภายในระยะเวลาอันสั้นหลังจากความล้มเหลว ในช่วงเวลาสั้น ๆ เราจะได้รับการซ่อมแซมและตรวจสอบและส่งมอบให้คุณเพื่อใช้อย่างต่อเนื่อง
ความมุ่งมั่นบริการหลังการขาย
ก่อนอื่นขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน บริษัท ของเรา เพื่อให้คุณได้รับบริการหลังการขายดีขึ้นและปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณเราได้ทำข้อผูกพันต่อไปนี้:
1. ผลิตภัณฑ์ให้บริการรับประกันผู้ใช้ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ หากความล้มเหลวเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกันผู้เชี่ยวชาญของ บริษัท ยืนยันว่าความล้มเหลวไม่ได้เกิดจากสาเหตุของมนุษย์และ บริษัท จะให้การซ่อมแซมฟรีการเปลี่ยนส่วนประกอบและบริการบำรุงรักษา
2. หากเกินระยะเวลาการรับประกันค่าธรรมเนียมการซ่อมแซม (ค่าซ่อมบวกค่าธรรมเนียมส่วนประกอบ) จะถูกเรียกเก็บเมื่อซ่อม
3. ในช่วงระยะเวลาการรับประกันค่าธรรมเนียมส่วนประกอบจะถูกเรียกเก็บสำหรับสถานการณ์ต่อไปนี้:
A. ส่วนประกอบที่เสียหายและแผงวงจรที่ถูกเผาเนื่องจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมโดยผู้ใช้หรือภัยพิบัติโดยไม่ตั้งใจ
B. มืออาชีพที่ไม่เชี่ยวชาญเริ่มต้นตรวจสอบแก้ไข ฯลฯ ;
C. ความล้มเหลวที่เกิดจากการดำเนินการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ;
4. ผลิตภัณฑ์ที่ถูกยกเลิกมานานกว่า 5 ปีและผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Merek ไม่ได้รับการบำรุงรักษา
5. ผู้ใช้รับผิดชอบค่าขนส่งที่เกิดขึ้นเนื่องจากการบำรุงรักษา
6. อุปกรณ์เสริมที่ใช้งานได้และวัสดุสิ้นเปลืองเช่นโอกาสในการทดสอบสายไฟการทดสอบโอกาสในการทดสอบคลิปแบตเตอรี่และหลอดฟิวส์สำหรับเครื่องมือและเมตรไม่รวมอยู่ในรายการฟรี
บริษัท เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ของเซินเจิ้น Meiruike, Ltd.
ศูนย์บริการหลังการขาย: 0755-28604516