After-Sales Service
Pilosopiya ng Serbisyo ng Meiruike: Sa bagong paglalakbay, magpapatuloy tayo sa mga oras, hindi nasiyahan, at patuloy na malampasan ang ating mga kalaban at ating sarili sa kumpetisyon. Ang mga customer ay ang pundasyon ng kaligtasan ng negosyo, at ang iyong kasiyahan ay ang aming pamantayan sa trabaho. Ang aming kumpanya ay may isang propesyonal na departamento ng serbisyo pagkatapos ng benta, ang service hotline (0755-28604516), kapag nakatagpo ka ng isang pagkabigo sa produkto, mangyaring makipag-ugnay sa iyong lokal na dealer o direktang makipag-ugnay sa aming departamento ng serbisyo pagkatapos ng benta, magbibigay kami ng mga serbisyo sa lalong madaling panahon . Bigyan ang mga customer ng mga propesyonal na serbisyo sa pagkonsulta, pagpapanatili at pag -aayos. Mahusay na garantiya ng reputasyon, mahigpit, mahusay at propesyonal na koponan ng pagpapanatili, garantiya na magbigay ng mga gumagamit ng mahusay na pre-sales at mga serbisyo pagkatapos ng benta, at ipakilala ang pagganap ng produkto at paggamit ng mga kinakailangan para sa mga gumagamit bago mag-order. Magbigay ng may -katuturang impormasyon at maging isang mahusay na tagapayo ng gumagamit. Pagbutihin ang pagganap ng produkto sa oras ayon sa mga pangangailangan ng gumagamit at patuloy na pagbutihin ang kalidad ng produkto. Napagtanto ang sistema ng serbisyo ng "paghahatid para sa mga gumagamit, pagiging responsable para sa mga gumagamit, at kasiya -siyang mga gumagamit".
1. Konsultasyon sa Telepono: Suportahan ang hotline, mag -diagnose muna, mag -ayos sa ibang pagkakataon, at malutas ang iyong mga problema sa lalong madaling panahon.
2. Kumpletuhin ang Infrastructure at Staffing: Mayroon kaming mga propesyonal at teknikal na tauhan upang malutas ang mga mahihirap na problema, at isang sistema ng pamamahala ng serbisyo ng propesyonal upang matiyak na ang mga gumagamit ay tumatanggap ng pinaka maginhawa, napapanahon at epektibong tulong.
3. Isang Malakas at Teknikal na Suporta sa Suporta Upang matiyak ang kalidad ng serbisyo: Ang Kumpanya ay nagsasagawa ng sistematikong at multi-level na pagsasanay para sa mga tauhan ng teknikal, patuloy na nagpapabuti sa pangkalahatang kalidad ng mga teknikal na tauhan, at nagbibigay ng mga gumagamit ng malakas na suporta sa teknikal.
4. Comprehensive Technical Service Monitoring: Itinatag ang isang kumpletong pamantayan sa pagpapatakbo ng pagpapanatili, at ginamit na survey ng customer, mga pagbisita sa pagbabalik ng telepono, komprehensibong pagsusuri sa pagganap at iba pang mga pamamaraan upang magsagawa ng mahigpit na pagsubaybay sa kalidad ng serbisyo sa mga tauhan ng pagpapanatili upang matiyak ang mataas na kalidad ng serbisyo.
Pag -aayos ng Malfunction
Kapag nabigo ang produktong binili mo, maaari kaming magbigay ng mga serbisyo sa pagkakakilanlan ng kasalanan. Matapos hinuhusgahan ng inhinyero ang uri ng kasalanan, maaari kang magpasya kung ayusin ito.
1. Pag -aayos ng Serbisyo
Kung walang espesyal na istasyon ng pag -aayos sa iyong lungsod, ang warranty ng produkto ay ipapadala nang direkta sa pinakamalapit na istasyon ng pag -aayos o direkta sa departamento ng pagpapanatili ng aming kumpanya. Ang gumagamit ay may pananagutan para sa mga gastos sa transportasyon ng round-trip; Matapos ang pag -aayos, ipapadala namin ito sa iyo ayon sa mga regulasyon ng warranty card na sinisingil mo para sa mga oras ng pagtatrabaho at mga materyales (hindi namin sisingilin ang mga na -exempt tulad ng ipinahiwatig sa warranty card); Kapag natanggap ang mga bayarin na dapat mong bayaran, ayusin namin ang produkto at singilin sa sandaling natanggap ang pagbabayad ang voucher ay ibabalik sa iyo.
2. Pagpapanatili ng On-site
Kung ikaw ay nasa tabi namin, kung gayon masisiyahan ka sa aming mataas na kalidad na serbisyo; Maaari mong maihatid ang produkto sa aming mga kawani ng pagpapanatili sa loob ng maikling panahon pagkatapos ng pagkabigo; Sa isang maikling panahon, kami ay ang produkto ay ayusin at suriin at maihatid sa iyo para sa patuloy na paggamit.
After-Sales Service Commitment
Una sa lahat, salamat sa iyong tiwala at suporta sa aming kumpanya. Upang pahintulutan kang makakuha ng mas mahusay na serbisyo pagkatapos ng benta at protektahan ang iyong mga karapatan at interes, ginagawa namin ang mga sumusunod na pangako:
1. Ang produkto ay nagbibigay ng mga gumagamit ng isang serbisyo ng warranty sa loob ng isang taon mula sa petsa ng pagbili. Kung ang isang pagkabigo ay naganap sa panahon ng warranty, kinumpirma ng mga propesyonal ng kumpanya na ang kabiguan ay hindi sanhi ng mga sanhi ng tao, at ang kumpanya ay magbibigay ng libreng pag -aayos, kapalit ng mga sangkap, at mga serbisyo sa pagpapanatili.
2. Kung ang panahon ng warranty ay lumampas, isang bayad sa pag -aayos (bayad sa pag -aayos kasama ang bayad sa sangkap) ay sisingilin kapag nag -aayos.
3. Sa panahon ng warranty, ang mga bayad sa sangkap ay sisingilin para sa mga sumusunod na sitwasyon:
A. Nasira ang mga sangkap at sinunog na mga circuit board dahil sa hindi tamang paggamit ng mga gumagamit o hindi sinasadyang mga sakuna;
B. Ang mga propesyonal na hindi espesyalista ay nagsisimula, suriin, baguhin, atbp;
C. pagkabigo na dulot ng operasyon hindi pagsunod sa mga tagubilin;
4. Ang mga produktong hindi naitigil sa loob ng higit sa 5 taon at ang mga produktong hindi merek ay hindi napapailalim sa pagpapanatili.
5. Ang gumagamit ay may pananagutan para sa kargamento na natamo dahil sa pagpapanatili.
6. Mga Functional Accessory at Consumable tulad ng mga lead lead, power cords, test lead, clip, baterya, at fuse tubes para sa mga instrumento at metro ay hindi kasama sa libreng listahan.
Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co, Ltd.
After-Sales Service Center Line: 0755-28604516