فروخت کے بعد خدمت
میروئک کا سروس فلسفہ: نئے سفر پر ، ہم ٹائمز کے ساتھ ہم آہنگی برقرار رکھیں گے ، کبھی مطمئن نہیں ہوں گے ، اور مقابلہ میں اپنے مخالفین اور خود کو مستقل طور پر پیچھے چھوڑیں گے۔ صارفین کاروبار کی بقا کی بنیاد ہیں ، اور آپ کا اطمینان ہمارا کام کا معیار ہے۔ ہماری کمپنی کے پاس فروخت کے بعد سروس ڈیپارٹمنٹ ، سروس ہاٹ لائن (0755-28604516) ہے ، جب آپ کو کسی مصنوع کی ناکامی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، براہ کرم اپنے مقامی ڈیلر سے رابطہ کریں یا براہ راست ہمارے بعد کے فروخت کے محکمہ سے رابطہ کریں ، ہم جلد از جلد خدمات فراہم کریں گے۔ . صارفین کو پیشہ ورانہ مشاورت ، بحالی اور مرمت کی خدمات فراہم کریں۔ اچھی ساکھ کی گارنٹی ، سخت ، موثر اور پیشہ ورانہ دیکھ بھال کرنے والی ٹیم ، صارفین کو اچھی پری فروخت اور فروخت کے بعد کی خدمات فراہم کرنے کی گارنٹی ، اور آرڈر کرنے سے پہلے صارفین کے لئے مصنوعات کی کارکردگی اور استعمال کی ضروریات کو متعارف کروائیں۔ متعلقہ معلومات فراہم کریں اور صارف کا ایک اچھا مشیر بنیں۔ صارف کی ضروریات کے مطابق وقت پر مصنوعات کی کارکردگی کو بہتر بنائیں اور مصنوعات کے معیار کو مستقل طور پر بہتر بنائیں۔ "صارفین کے لئے خدمت کرنے ، صارفین کے لئے ذمہ دار ہونے اور صارفین کو مطمئن کرنے" کے خدمت کے نظام کا احساس کریں۔
1. ٹیلیفون مشاورت: ہاٹ لائن کی حمایت کریں ، پہلے تشخیص کریں ، بعد میں مرمت کریں ، اور جتنی جلدی ممکن ہو اپنے مسائل کو حل کریں۔
2. مکمل انفراسٹرکچر اور عملہ: ہمارے پاس مشکل مسائل کو حل کرنے کے لئے پیشہ ور اور تکنیکی اہلکار ہیں ، اور ایک پیشہ ور سروس مینجمنٹ سسٹم کو یقینی بنانے کے لئے کہ صارفین کو انتہائی آسان ، بروقت اور موثر مدد ملے۔
3. خدمت کے معیار کو یقینی بنانے کے لئے ایک مضبوط اور تکنیکی معاون نظام: کمپنی تکنیکی اہلکاروں کے لئے منظم اور کثیر سطح کی تربیت کا انعقاد کرتی ہے ، تکنیکی اہلکاروں کے مجموعی معیار کو مستقل طور پر بہتر بناتی ہے ، اور صارفین کو مضبوط تکنیکی مدد فراہم کرتی ہے۔
4. جامع تکنیکی خدمت کی نگرانی: بحالی کے ایک مکمل معیار کو قائم کیا ، اور کسٹمر سروے ، فالو اپ ٹیلیفون ریٹرن وزٹ ، کارکردگی کی جامع تشخیص اور دیگر طریقوں کو اعلی خدمت کے معیار کو یقینی بنانے کے ل manainty بحالی کے اہلکاروں پر سخت خدمت کے معیار کی نگرانی کا انعقاد کیا گیا۔
خرابی کی مرمت
جب آپ نے جو پروڈکٹ خریدی وہ ناکام ہوجاتی ہے تو ، ہم غلطی کی شناخت کی خدمات فراہم کرسکتے ہیں۔ انجینئر غلطی کی قسم کے ججوں کے بعد ، آپ فیصلہ کرسکتے ہیں کہ اس کی مرمت کرنا ہے یا نہیں۔
1. مرمت کی خدمت
اگر آپ کے شہر میں کوئی خاص مرمت کا اسٹیشن نہیں ہے تو ، پروڈکٹ وارنٹی براہ راست قریبی مرمت اسٹیشن یا براہ راست ہماری کمپنی کے بحالی کے شعبہ کو بھیجی جائے گی۔ صارف چکر کی نقل و حمل کے اخراجات کا ذمہ دار ہے۔ مرمت کے بعد ، ہم آپ کو وارنٹی کارڈ کے ضوابط کے مطابق آپ کو بھیج دیں گے جو آپ کام کے اوقات اور مواد کے لئے وصول کرتے ہیں (ہم ان لوگوں کو چارج نہیں کریں گے جن کو وارنٹی کارڈ میں اشارہ کیا گیا ہے) ؛ جب آپ کو جو فیس ادا کرنا چاہئے وہ موصول ہونے پر ، ادائیگی موصول ہونے کے ساتھ ہی ہم پروڈکٹ اور چارج کی مرمت کریں گے۔ واؤچر آپ کو واپس بھیج دیا جائے گا۔
2. سائٹ پر بحالی
اگر آپ ہمارے ساتھ ہیں ، تو آپ ہماری اعلی معیار کی خدمت سے بہتر لطف اٹھا سکیں گے۔ آپ ناکامی کے بعد تھوڑی ہی دیر میں ہمارے دیکھ بھال کے عملے کو پروڈکٹ فراہم کرسکتے ہیں۔ تھوڑے ہی عرصے میں ، ہم اس مصنوع کی مرمت اور جانچ پڑتال کریں گے اور مسلسل استعمال کے ل you آپ کو پہنچایا جائے گا۔
فروخت کے بعد خدمت کا عزم
سب سے پہلے ، آپ کی اعتماد اور ہماری کمپنی کے تعاون کے لئے آپ کا شکریہ۔ آپ کو فروخت کے بعد بہتر خدمات حاصل کرنے اور اپنے حقوق اور مفادات کے تحفظ کی اجازت دینے کے ل we ، ہم مندرجہ ذیل وعدے کرتے ہیں:
1. پروڈکٹ صارفین کو خریداری کی تاریخ سے ایک سال کے اندر وارنٹی سروس مہیا کرتی ہے۔ اگر وارنٹی کی مدت کے دوران کوئی ناکامی واقع ہوتی ہے تو ، کمپنی کے پیشہ ور افراد اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ ناکامی انسانی وجوہات کی وجہ سے نہیں ہے ، اور کمپنی مفت مرمت ، اجزاء کی تبدیلی اور بحالی کی خدمات فراہم کرے گی۔
2. اگر وارنٹی کی مدت سے تجاوز کر گیا ہے تو ، مرمت کے وقت مرمت کی فیس (مرمت کی فیس کے علاوہ اجزاء کی فیس) وصول کی جائے گی۔
3. وارنٹی کی مدت کے دوران ، مندرجہ ذیل حالات کے لئے اجزاء کی فیس وصول کی جائے گی:
A. صارفین یا حادثاتی آفات کے غلط استعمال کی وجہ سے اجزاء اور جلائے گئے سرکٹ بورڈز کو نقصان پہنچا۔
B. غیر خصوصی پیشہ ور افراد شروع ، چیک ، ترمیم ، وغیرہ۔
C. ہدایات پر عمل نہ کرنے کی وجہ سے آپریشن کی وجہ سے ناکامی ؛
4. وہ مصنوعات جو 5 سال سے زیادہ عرصہ سے بند کی گئی ہیں اور غیر منقولہ مصنوعات کی بحالی کے تابع نہیں ہیں۔
5. صارف بحالی کی وجہ سے ہونے والے مال بردار سامان کا ذمہ دار ہے۔
6. فنکشنل لوازمات اور استعمال کی اشیاء جیسے ٹیسٹ لیڈز ، پاور ڈوری ، ٹیسٹ لیڈز ، کلپس ، بیٹریاں ، اور آلات اور میٹروں کے لئے فیوز ٹیوبیں مفت فہرست میں شامل نہیں ہیں۔
شینزین میروئک الیکٹرانک ٹکنالوجی کمپنی ، لمیٹڈ
فروخت کے بعد سروس سینٹر لائن: 0755-28604516
